Nord de France Expertise Wambrechies

"Super rapide"

"Le personnel sympa même les patrons fait les modifications et agrandissement des bureaux"

"Incompétence totale. Ne savent pas remplir un dossier correctement. N' envoient pas les bons documents à retourner où à moitié. Bref, si j avais eu le choix...certainement pas eux."

"Je ne sais même pas si l'on peut appeler ces personnes des experts. Chaque analyse effectuée était bâclée, la moitié des dégâts sur mon véhicule n'ont pas été consigné dans le rapport alors qu'ils avaient bien été constatés de visu. Nul. Si j'avais pu choisir je ne serai jamais allé chez ces incompétents."

"Très conpetents et professionnels"

"J’ai jamais vu ça. À fuir. Ça fait un mois que l’expert doit me rappeler. Je le relance et la secrétaire m’accuse d’harcèlement. Un mois et il a pas eu le temps de me rappeler !! Un vrai ministre !!"

"Incompétence et indisponibilité, si vous souhaitez perdre votre temps et votre argent c’est une excellente adresse."

"Très professionnel, bon accueil"

"Vite servi"

"Très compétant"

"Expertise a la chaîne. Pas beaucoup de rapport humain"

"Un expertise faux, ils bossent que pour les assurances aucune compétence je vous déconseille ce cabinet"

"Superbe accueil avec les secrétaires toujours à votre écoute et l expert qui reste en contact avec le sinistré"

"Accueil super mais le service avec l’expert 0 la peinture de mon coffre de voiture s’écaille dû à l’accident et L’expert me dit que c’est normal mais qu’il ne peut rien y faire mais qu’il va juste redresser le coffre... vraiment pas à l’écoute et pas trop le temps de vous écoutez et de bien vérifié les dégâts ! Je vous le déconseille si vous prenez soin de votre voiture."

"Délai d attente très long qd on est a pied.."

"Cabinet d'expertise inefficace toujours pas de rdv pour une contre expertise avec le carrossier depuis 45 jours et malgré une dizaine de relance du carrossier, de l' assureur et de moi même. A éviter. Ça ne mérite même pas 1 étoile mais c'est le minimum de la note"

"Expertise fausse !!! Un choc suite à un accident non mentionné dans le rapport d'expertise ! Donc pas de réparation alors que c'est bien du a l'accident. A fuir."

"Tres bon centre d d'expertise"

"Nul . Archi nul que vous êtes mr mathias delfairiere . Expertise pas du tout juste"

"L'expert s'appui sur le constat pour prétexter que la porte avant n'était pas indiquée sur les croix alors que le lien avec le reste des dégâts est évident pour ne pas prendre en charge. Méthode très limite et indigne d'un expert qui fait le commercial pour l'assureur. Recours à venir."

"A fuir, malhonnête. Expertise bâclée et a dû revenir au garage plusieurs fois heureusement que le garage Renault est honnête et suis des dossiers LUI"

"A éviter à tout prix ! Ne mérite même pas une étoile. Aucune communication heureusement que le garagiste était minutieux, il a dû se déplacer plusieurs fois car il n’avait pas vu plusieurs dégâts sur la voiture... Expertise vite faite et mal faite ! Ne reçoit soi-disant pas les factures, mais ne prévient pas pour autant le client. De nos jours un mail ou un coup de téléphone ça ne coûte rien, par compte pour envoyer les mêmes mails tout fait ça ils sont capables de le faire. C’est le garage qui m’a prévenu en me disant que l’expert n’avait jamais reçu les factures mais qu’il avait quand même calculer le pourcentage d’usure des pneus, comment a-t-il fait ? À cause de cet expert je me suis retrouvé trois semaines sans voiture… Il ne faut pas être pressé..."

"Par pitié, changez de métier et arrêtez de copiner avec les carrossiers, surtout quand ces derniers sont des escrocs qui ne sont capables que de peindre des bandes de passage piétons. Ma voiture n’est pas de la bonne teinte, n’est pas remontée, les soudures auraient pu être faites par le boulanger ca aurait été pareil mais non, pour l’expert le travail est fait correctement, tout va bien. Ses mots: « oui c’est vrai ce n’est pas la même couleur mais ce n’est pas la faute du carrossier » et quand je lui montre les soudures, il me répond que ce n’est pas son métier de vérifier ça. Je demande donc à quoi sert son métier, et ce clown n’a jamais su me répondre. Après 2 contre expertise, de la même entreprise, toujours le même discours. Bref des petits escrocs de mèche avec les carrossiers. J’en profite pour citer le carrossier aussi mauvais que ce cabinet d’expert: AGAPI a hem. Ci joint des photos du « travail » du « carrossier » validé par « l’expert » et re validé par 2 contre-expertises de la même entreprise. Venez me dire que vous n’êtes pas de mèche et que vous n’êtes pas des clowns"

"Expert à éviter"

"Expertise très sérieux. Réaliser par Mr Dubreuil dans le cadre d'une expertise demandé par ma compagnie d'assurance la MACIF pour mon véhicule. Mon dossier à été rapide, travaillé avec sérieux et bien conseillé par l'expert. Je recommande !"

"Déplorable !! Probleme de formalité, envoie des photos avec des nouvelles méthodes ! Prise de rendez vous chez le réparateur agréé 1 moi d'attente... Le jour J le réparateur na pas les pièces, l'expert ne veut pas changer certaine pièces soit disant du garage réparateur Choc arrière coffre qui ne se ferme plus , récupère le véhicule 3 jours après avec juste le pare-chocs changer et le coffre qui ne se ferme toujours pas !!! Manque de professionnalisme au niveau des formalités. Ainsi que renault dianor roncq ! Cordialement"

"Une étoile parce qu’on est pas autorisé à en mettre 0. Le service le plus déplorable que j’ai connu de toute ma vie. Des gens qui ne savent pas faire leur travail. Si vous n’avez pas 2 mois devant vous pour faire réparer votre véhicule passez votre chemin. On vous parlera comme si vous étiez la raison principale de leur incompétence, on vous renverra sans arrêt vers un nouveau numéro pour se décharger ou on vous demandera de rappeler plus tard en espérant repousser le problème et j’en passe. En finalité, si vous voulez un service de qualité et avoir à faire à des gens qui s’y connaissent dans leur métier et qui le font correctement, allez voir ailleurs ce n’est, et j’en met mes 2 mains à couper, certainement pas ici que vous trouverez votre bonheur"

"Déplorable. Une étoile parce qu’on ne peut pas ne pas en mettre. Si vous aimez courir après ce qu’on vous doit foncez. Si vous préférez faire face à des gens qui connaissent leur métier fuyez."

"Service pas sérieux et déplorable faut attendre plusieurs jours 15 pour avoir avoir une réponse. Mon véhicule vandalisé de l'extérieur et intérieur carreau cassé bouton de boîte de vitesses automatiques certainement il voulait la volé qui a causé defaut sur tableau de bord en plus il me prenne pour un menteur comme si m'amusais à ajouter des trucs"

"À éviter une procédure interminable un expertise à l’arraché malgré une assurance tous risques et j’étais même pas responsable,à la fin un rapport bidon il cherche à bidouiller une voiture coté à 50 000 € avec un petit Lustrage pour effacer Des rayures sur 2 porte l’aile et le pare-chocs ( pour ne pas mettre en peinture ) rétroviseur complètement arraché malgré mon devis il donne même pas 1000€ pièce et main-d’œuvre ( le rétroviseur à lui seul coûte 1300 € chez Mercedes devis à l’appuie ) et quand j’appelle leur service client elle me fais passer pour un escroc qui cherche à gratter on dirait que je vais les mettre dans ma poche ( elle me balance que leurs estimation se base sur soi-disant prix constructeur !!!!!! A mon avis de chez wish j’ai été voir 2 carrossier il en refuser leur rapport et fair se bricolage :-/"

"Bof! Ambiance indifférence totale quand on se présente..ensuite un ou deux bonjour de personnes qui sortent d un bureau. Aucune compassion suite au sinistre. C est ça le commerce!!"

"Rien à signaler travail d'expert"

"Je partage les mêmes avis que précédemment. expérience désolante."

"Demander un autre cabinet d'expertise des que possible ! Rapport d'expertise très incomplet et trop expéditif à mon gout. Ne répond pas à mail pour justification, pourquoi ? Heureusement qu’une deuxième expertise faite par Flandre expertise indique un devis de réparation au double du votre. Sur le rapport il manque ce qui est pourtant bien visible : - la ligne d'échappement qui est endommagé car à 20 cm du sol après le catalyseur (visible) - l'optique arrière gauche qui est griffé verticalement suite au choc (visible) - Le pare choc avant qui n'est plus dans l'axe suite au choc (visible) Comment pouvez-vous expliquer une telle différence et une telle expertise ? A éviter."

"on ne peut pas mettre 0 à fuir.. je déconseille ce centre soit disant expert."

"Je mets une étoile uniquement concernant mr Puype expert, les assistantes étant toujours disponibles, courtoises,et professionnelles. Mr Puype devrait éviter son zèle, et expertiser avec raison. Ns sommes en 2022 monsieur, et je n accepte pas les remarques faites à mon égard au garage. Hyper déçu de votre attitude et votre expertise. A l avenir (si nouveau sinistre) je signalerai à mon assurance que je refuserai tte expertise venant de cet expert. Arrêtez de croire que tout les assurés magouillent pr reprendre vos propos des plus déplacé et honteux !!!"

"Si j’avais pu mettre zéro, je l’aurais fait... car 1 étoile, c’est encore trop!!!!! heureusement, les secrétaires sont sympathiques, ça relève le niveau. Mais l’expert auquel j’ai eu à faire à sous-estimer mon véhicule, en me disant qu’on trouvait de très nombreux véhicules similaires au mien sur le Bon coin. J’ai eu beau chercher, chercher et encore chercher, je n’ai absolument rien trouvé de semblable à ma voiture. Je ne sais pas quelle version du bon coin il utilise, mais certainement pas la même que la mienne.... En plus de cela, malgré mes nombreux mails et appels, il ne daigne même pas me rappeler pour m’expliquer sa décision.. ce qui serait la moindre des choses! En tout cas, si vous devez avoir recours à un expert, ne les contacter pas!!!!!!!"

"A fuir!!!!! Aucune expérience,aucune communication,bref une catastrophe ! Expert complètement a la ramasse ,on ce demande même si il est pas pour la parti adverse.... Bref les avis négatifs ne sont pas des mensonges,je confirme leur dire et si je peux donner un conseil, fuyez !"

"Professionnalisme, rapidité et surtout conseils ! On lie trop souvent l'expert à son assurance et son seul travail de rapporteur. Mais il peut être bien plus que ça quand vous avez un soucis avec votre assurance ou le réparateur. Il peut comme dans mon cas être un solide expert/conseilleur pour la marche à suivre quant aux réparations. Enfin bref, merci à toute l'équipe de NFE et IDEA pour la progression et les conseils sur mon véhicule !!"

"Cabinet d'expertise désigné par l'assureur et même mauvaise expérience que beaucoup de personnes, expertises incomplète et à l'économie, pas de communication, pas de suivi des dossiers, et une qualité des réparations impacté à l'arrivé. Cabinet à fuir en cas de dommages séreux, jusque bon à ordonner une peinture sur rayures légères."

"Pas sérieux, plus de 6 mois et toujours pas de rapport d expertise reçu. Par contre chèque encaissé ! Une honte."

"On nous pli l avant de notre voiture pendant la nuit on y peut rien le mec s enfuit on déclare à l’assurance et voilà le super expert qui passe et qui dit que c est incoherent, va apprendre ton travail!!! Nous ne nous laisserons pas faire c est la première fois que nous utilisons l assurance c est scandaleux, cabinet d expert en cartons vu vos avis et votre moyenne remettez vous en question. Si votre assurance vous mandate ce cabinet inquiétez vous de ce cabinet qui va dans le sens des assurances pour avoir son gagne pain. Nous ne nous laisserons pas faire soyez en certain !"

"Bien"

"Tout simplement déplorable, 2 mois que l'assurance attends le rapport final de l'expert pour pouvoir m'indemniser des relances chaque semaine, l'expert compte t'il se réveiller ?"

"Très bien très bonne accueil aussi bien au niveau du secrétariat que de l'expert Rien à redire bonne gestion et bonne communication concernant notre sinistre"

"juste des incompétents qui prennent les gens de haut et sont a la rue dans les dossiers voiture bloquée 5 jours au garage en attente d’un passage expert pas de reponse pas de standart tél par contre des sms automatiques a la pelle bref zéro pointé"

"Mr Alain Deschamps a-t-il songé à changer de profession ?"

"Mauvais cabinet d'expertise expertise faite avec des oeillères travaux mal fait et accepté par l'expert ne pas accepter de faire faire une expertise par ces expert😡😡😡😡😡"

"Ne mérite même pas une étoile Mauvaise expérience avec Idea expertise bâclé réparation bâclé et réparation fait à moitié ne croyé pas que je vais en rester là je lacherai pas jusqu'à se que mon véhicule soit réparé correctement quand on sait pas faire son travail d'expertise correctement on change de métier"

"Expert très sérieux, Merci"

"Je vous remercie d’avoir été si professionnel et efficace."

"1ere expérience avec un expert automobile désigné par mon assurance suite à un sinistre non responsable. Une vrai catastrophe, valorisation du véhicule au rabais, aucune preuve soutenant la valeur d'Expertise et un expert qui vous répond qu'il n'est ni garagiste, ni vendeur de voiture : un comble pour une personne qui devrait justement être au milieu de ces 2 métiers. Bref aucune impartialité : juste au collet des assurances pour effectuer une valorisation la plus basse possible. Ne relève pas le niveau du métier déjà fort peu glorieux malheureusement."

"Expert attitré par mon assurance, répond relativement facilement au tel, réponses précises par tel. -2 étoiles quand même car l'expert n'a pas vu que la personne qui a volé mon véhicule a aussi retiré le traceur gps installé dans la boîte à gant, pourtant les câbles pendaient. Heureusement que le garage s'en est aperçu au moment de me la rendre."

"suite à un accident de velo l expert est passé fin aout pour expertiser mon velo suite à la premiere expertise faite par eux même il vient chercher le velo car pas satisfait par eux même , je récupere ce dernier en telephonant tout le temps , un mois apres me donner le montant qui me sera aloué mais pas par écrit , je telephone encore deux fois par semaine mais toujours pas de rapport, donc expert à proscrire car fait son métier par dessus la jambe , merci à la maif de me l avoir envoyer !!! et la maif me dise qu ils ne peuvent rien faire donc qui peut de faire avoie le rapport à part eux ou l expert."

"Suite à impact reçu sur mon phare j’ai contacté mon assurance pour une prise en charge et suite à cela Mr descamp Alain expert au cabinet de wambrechie m’a donner rendez vous pour une expertise terrain ce monsieur n’a aucune expérience l’automobile il n’a pas était en mesure de voir que mon phare était aux xénon avec led ….malgré ma plaque d’immatriculation la copie de la carte grise il a réussit à se tromper et mettre un phare halogène classique … bref depuis 1semaine il doit modifié le prix et revoir le rapport avec juste un phare rien de compliqué… je déconseille fortement ce cabinet Nulle nulle nulle…"

"Expert à proscrire depuis le 12 09 2023 j attends son rapport , je le relance tous les 8 jours et rien."

"Des expert malhonnêtes"

"Vraiment dessus on m'a brûler mon véhicule mon assurance m'avait dit de prendre une assurance confort + pour prétendre une remboursement intégral de mon véhicule que g acheté il a même pas 9 mois pour finir je me retrouve avec un montant bien en dessous de mon achat même un de quoi pouvoir en racheter un autre je ne comprends plut rien Vraiment dessus"

"Opératrice très désagréable service 0 et vous méritez moins bande d'escrocs"

"Une étoile, pourtant l'expert qui c'est occupé de mon véhicule est loin de briller par sa compétence, Expert de mauvaise foi, remboursement imposé, c'est comme ça et tu prends ce qu'on te propose, Donc je refuse auprès de la matmut, l'expert refuse de fournir le dossier à la matmut, il faut changer de metier Mr Delfairiere vous n'êtes pas compétent, Après avoir pris contact avec la matmut, même eux ce posent des questions, aucune négociation, je suis expert, c'est moi qui décide, désolé mon petit monsieur, ça fait 20 ans que je suis dans les accidents de voiture, le dossier n'est pas fini.....😉 Ludovic Allais"

"Cabinet désigné par les assurances, véhicule acheté avec 10000km, accident une semaine après, estimé presque 2000€ de moins alors que la totalité des véhicules de France (oui j'ai compté) est bien au dessus."

"Je suis désespérée, je vous souhaite beaucou pour la suite"

"Plusieurs appels téléphoniques passés, j'ai eu le plaisir d'avoir toujours été extrêmement bien reçue et très bien aiguillée."