Controle technique Dekra Niort, Autocontrole Niortais

"Très bon centre pour faire la révision de sa voiture"

"Rapidité, prise de rendez-vous simplifiée grâce à internet et des remises via le site. Un bon acceuil du personnel et des explications simples du contrôleurs. c'est parfait."

"accueil chaleureux, prise en charge rapide, travail fait avec sérieux, très bien"

"très bonnes explications du contrôleur"

"Professionnalisme Prix réduits à certains créneaux"

"Rdv rapide, accueil sérieux et agréable. Malheureusement des fois débordé."

"D'habitude tout se passe bien à DEKRA nous y sommes allés et nous avions une contre-visite de prévu nous avons pris rendez-vous par téléphone le jour même pour faire la contre-visite mon mari est allé et il s'est fait mal recevoir par le monsieur du contrôle techniques (c'était pas un membre habituel du personnel de DEKRA mais un homme venant d'un autre contrôle technique il avait une côte noire avec un aigle jaune) il est donc parti sans avoir eu sa contre-visite et j'ai dû reprendre un rendez-vous et y retourner. Bref grosse perte de temps. Ce qui est dommage parce que le reste du personnel est toujours sympathique."

"Très accueillant"

"Service rapide et de qualité. Explications claires sur les résultats. Et les prix sont intéressants."

"Service impeccable, très rapide et conforme aux attentes. Très pro et très clair. Je recommande."

"Simplicité efficacité et rapidité Idem le contrôleur va au plus simple dans ses explications Centre très simple d'accès avec un personnel aimable, à l'heure et expliquant bien les choses."

"Ok pour les contrôles"

"Rapide et efficace"

"Très professionnel et fiable"

"Rapide. C'est bien le seul avantage. Mal reçue par le monsieur du contrôle. Contre visite pour des bêtises qui d'habitude passaient en défaillances mineures (alors que la voiture est passée chez le garagiste une semaine avant) mais en même temps, désormais que la contre-visite est payante, cela doit mettre du beurre dans les épinards de dekra. Et pour finir, étant assurée à la GMF, je n'ai pas eu le droit à la réduction sous prétexte que je l'ai dit trop tard (le monsieur a eu mes papiers de carte grise et d'assurance dans les mains...ne sait-il pas lire ou fait-il preuve d'une énorme mauvaise foi). Celle qui l'a eu mauvaise, c'est moi. Je n'y retournerai certainement pas."

"Bonne accueille"

"Rapide"

"Personnel très désagréable , a la limite du désagréable , il faudrait revoir quelques bases du commerce , alors certes nous somme pas dans une enseigne prêt-a-porter , mais un minimum reste exigée , de plus je trouve l'opérateur très désagréable , aucun sens du relationnel et de l'approche commerciale . Je ne recommande pas du tout cette établissement !! A EVITER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

" pas mal "

"J'ai été pour faire faire contrôle technique de ma voiture."

"Professionnel sympa"

"Trop bien"

"Très bien"

"Très bon accueil et de bons conseils. Prise de RDV dans l'heure qui a suivie mon appel. L'étiquette sur la lunette arrière est peut être pas nécessaire par contre 😅 Je recommande."

"Qualité de l'accueil. Rapidité. Efficacité"

"Très bon accueil. Rapidité"

"Professionnel et juste"

"Attention!!! Technicien de contrôle extrêmement tatillon ! Rapport de contrôle où sont signalés les éraflures de carrosserie comme élément de carrosserie endommagé! Idem pour des éraflures sur un retro, et pour l'autre, le bord de la coque légèrement cassé, me recale pour le contrôle en disant : miroir ou dispositif inopérant et fortement endommagé! Obligé de changer le rétro alors que celui fonctionne et que le miroir est en très bon état ! Toutes ces petites anomalies sont présentes depuis 2015 et non jamais donner lieu à un signalement sur le pv de contrôle! Ce zèle poussé à lextreme va me coûter cher alors que mon véhicule et en très bon état!!! Les deux garagistes que j'ai vu sont surpris que cette anomalie mineure me recalé pour le contrôle!!!"

"Très bonne accueil"

"Très bien accueilli, un centre de contrôle technique au top. Je recommande."

"Très content. Rien à signaler de particulier si ce n'est que la réceptioniste est très aimable."

"excellent accueil très professionnel je recommande"

"À fuir !! Rendez-vous samedi matin 9h pour un contrôle technique. Resultat : attente de 30 minutes sans jamais voir personne arriver et agence toujours fermée, plusieurs appels téléphoniques infructueux. Toujours aucune nouvelle au moment d'écrire ce post."

"Rdv rapide, contrôleur au top je recommande vivement!!!!!!"

"Correct!!!"

"Je recommande très sincèrement, personnel très sérieux et sympathique. Le travail est très bien effectué."

"Contrôleur de qualité, bon accueil vraiment au top ! Je recommande vivement !"

"Très pro une équipe jeune et sympa rdv à l'heure respect sanitaire ok merci à dans deux ans"

"Employés sympa bonne ambiance et travail sérieux."

"Très bon accueil et une clarté appréciable qui donne un sentiment de confiance absolue."

"La secrétaire de l accueil est très mal polie et très désagréable."

"Le personnel ne porte pas de masque ni à l'accueil, ni lors du contrôle technique dans ma voiture. Aucune explication donnée lors de la remise du procès verbal, je me suis même entendue dire lorsque j'ai posé la question sur quelle roue portait le défaut vous n'aurez qu'a regarder sur le papier c'est marqué. C'est la première fois que je suis reçu comme cela dans cet endroit ... le personnel n'est même pas en accord sur les tarifs d'une contre visite... une belle arnaque ..."

"Le rapport est très sévère, ils rajoutent des lignes défauts mineures et majeurs ( phare mal réglé d 1 mm) ext..on dirait qu'ils sont payes par à port au nombre de lignes rajoutées. Accueil nul .. Je vous déconseille.."

"Contrôleur technique très réactif. J'ai eu un rendez-vous rapidement. Le Personnel est respectueux et soigné. Ils mont prit a l'heure et ils m'ont bien expliquer les détails du contrôle effectué sur de mon véhicule"

"Appreciable la réservation et paiement en ligne"

"Contrôle très sévère et contre visite payante 30 e pour la contre visite de plus la secrétaire me dit qu'il y a plus de place pour la contre visite pour au final me dire de venir quand même a 11h30 et je prendrai mon mal en patience donc je lui dit d'accord et au final je reçois un message de confirmation pour un RV a 12h donc je suis tes déçu je ne conseil a personne"

"Très bien passé, accueil très bien"

"🙂"

"Je recommande sincèrement, personnel très sérieux et rassurant. Le travail est très bien effectué."

"Excellent CT je recommande"

"Très satisfait de l'accueil et des explications des contrôleurs, comme d’habitude"

"Client je pense depuis plus de 20 ans, et j'y retourne régulièrement avec mes 2 véhicules."

"Le contrôleur a pris le temps d'expliquer en détail les défauts à améliorer sur le véhicule."

"Accueil professionnel, équipe agréable. Prise de rdv simplifiée par internet et en plus possibilité d’avoir des réductions ! Génial"

"Je recommande vivement, je suis cliente depuis plusieurs années, accueil et personnel agréable. Quand on prend rdv sur internet on a le droit à une réduction. Pas d'attente et explications claires."

"Les contrôleurs sont ponctuel et très professionnel, l’accueil est spacieux et la secrétaire très conviviale, de plus ils font les meilleurs promo weeb sur Niort !"

"Bon accueil et c'est tout. Façon inacceptable de parler aux clients, froideur des émotions, flexibilité inexistante et grande antipathie, je ne parle même pas d'empathie. Je ne reviendrai jamais même si c'était le dernier centre de contrôle technique disponible sur ma ville."

"Ce centre de contrôle technique à su répondre à mes attentes en me proposant un rendez vous rapide et en effectuant un travail de qualité. Très sérieux je recommande"

"Centre ultra efficace, personnel agréable"

"Je vais appeler pour répondre à un rendez-vous. il y a personne qui m'a répondu"

"Une accueille super sympathique, avec une équipe efficace, l’attente d’un contrôle technique et relativement courte des explications biens expliquer je recommande cette entreprise Dekra Niort !"

"RDV rapide dans la journée, avec une promo depuis le site web. Accueil convenable, le détail des anomalies m'a bien été restitué. Par contre, je m'attendais à une contre visite gratuite mais c'est 30 euros. Dans les tarifs sur le site aucune mention de ce tarif, il y avait juste la contre visite externe à 35 euros.. A priori il y aurait des pack mais rien n'est mentionné sur le site de réservation, uniquement des couleurs différentes selon la promo, donc impossible de souscrire à un pack quelconque . Je trouve la pratique très limite. Pour le principe j'irais ailleurs pour la contre visite"

"A EVITER ABSOLUMENT En arrivant on dérange l'hôtesse qui joue sur son tel mais ça c'est pas grave. Sur le véhicule de 4ans (1er contrôle) le contrôleur fait apparaître un défaut moteur lors du test de freinage, au lieu de reconnaître l'erreur, il m'affirme de façon très agressive que je suis arrivé avec un défaut moteur et qu'il connait son métier. Je fais effacer le code mémoriser et contrôler le véhicule en concession, nickel. J'ai au passage confirmation que ce code peut arriver lors du CT sur une mauvaise manipe. Deuxième erreur professionnel, il ne me colle pas la vignette sur la carte grise ce qui est obligatoire, c'est la seul preuve demandée par les forces de l'ordre, celle du pare brise ne fait pas foie !!! Je repasse pour la contre visite. Accueil déplorable, il demande de prendre drv pour une contre visite à 30€ que j'ai fait dans une autre enseigne pour 20€ au final DEKRA avenue de Nantes : Contrôleur incompétent, de mauvaise fois et très désagréable."

"Prise de rendez-vous rapide avec internet et prise en charge du véhicule rapide et efficace"

"Accueil très sympa rendez-vous à l heure rein à redire bonne expérience"

"Prise de RDV très rapide (pour le lendemain) Accueil agréable Remise de véhicule sous 30 minutes ce qui est rapide, donc très peu d’attente au final Cédric qui s’est occupé de ma voiture ma expliqué les anomalies à revoir pour plus tard. Donc parfait."

"Personnels très aimable. Je recommande pour le service et l accueil ."

"Bon centre de contrôle technique avec un bon accueil et délais respecté et un prix convenable."

"Je fais le contrôle technique de mon taxi et vtc depuis quelques années, et vraiment ils sont top avec une remise de - 10% 👍👍👍"

"L'accueil avec le sourire ainsi que les explications du technicien claire et précise font que nous reviendrons et conseillerons ce centre avec plaisir. Cordialement"

"Contrôle technique au top, rendez vous rapide et très bon accueil, je recommande fortement !"

"Impeccable, bon tarif, rendez-vous rapide, bon accueil."

"Très professionnels et honnêtes. Je ne peux que recommander! Prix très attractif en réservant sur leur site Internet (-15€ de remise)."

"Personnels au top, accueillants et souriants"

"Je déconseille"

"Camion avec plusieurs points de contrôle notés sans explications de la part du contrôleur. Optiques de phares changes comme indiqué pour contre visite. Pour tous les autres points 2 eme visite faite chez Dekra à bordeaux et là contrairement à Niort le personnel est agréable, explique les choses et indique clairement que Dekra Niort a fait du zèle sur des éléments injustifiés. Incompétence ou contrôle fait à la tête du client ? A fuir !"

"Super expérience"

"Sympa rt pro"

"Après une contre visite, une vérification de mon garagiste dans la foulée et de nouveau un refus du véhicule, mon garagiste m'a déconseillé d'y retourner en éloquent un excès de zèle de leur part pour faire revenir une seconde fois pour une contre visite non justifiée. Mauvaise expérience pour ma part, à éviter ..."

"Bonjour, accueil sympathique et explications claires concernant le contrôle...client dans ce centre depuis plusieurs années et aucun problème..."

"Venu pour contrôle technique, rapide mais pas aimable ni cordiale … Je n’ai pas apprécié qu’ils collent des autocollants de leur garage directement sur ma voiture sans me demander pour m’en rendre compte en rentrant chez moi."

"Plusieurs années que je passe la bas avec ma voiture, Pas d’excès de zèle, le contrôleur et l’hôtesse d’accueil sont très agréable, De bonnes explications à la fin du contrôle, et une réduction pour les clients fidèles, toujours sympa !"

"Prestation très satisfaisante ; responsable et personnel contrôleur sympathiques. Echanges excellents avec le contrôleur lors des différentes phases du contrôle technique. Je recommande ce centre DEKRA NIORT. L.C"

"Le rapport est très sévère, ils rajoutent des lignes défauts mineures et majeurs ( phare mal réglé d 1 mm) ect... On dirait qu'il sont payés par des petites lignes ajoutées Plus jamais retourner chez Dekra"

"Très bon accueil, Contrôleurs bienveillant qui n’hésite pas à vous conseiller et vous expliquer correctement les notes sur le rapport, prix intéressant je recommande"

"Ponctuel, sérieux. Je recommande"

"Pro et sympathique"

"A bannir J avais deja eu une très mauvaise expérience et la sa la bien confimer le.contoleur fair du zel avec du jeux sur une rotule donc contre visite arriver chez le mécano celui ci confirme que la rotule n avais vraiment pas grand chose et que la c étais abusé et en a la contre visite on vous demande ci vous avez fait le parallélisme après réparation en quoi ceux-ci est un élément de sécurité ci je ne veut pas le faire c est mon problème et mon argent que je gaspillé dans les pneus neuf et dans mon métier on apprend pas à regarder le jeux avec des démonte pneux apprenez à jugé jeux et jeux je.ne vous ferait pas de pub et pas de revenir chez vous vous êtes à bannir"

"A bannir, à fuir vraiment. C'est des escrocs il chipote sur des toutes petites choses pour vous faire payé la contre visite. Le technicien me met une défaillance majeure du pretentionneurs de ceinture de sécurité au siège arrière alors qu'il y a même pas de pretentionneurs au siege arrière de ma voiture !!!!, j'ai fait vérifier dans un centre Autosur, et en effet c'est pas un défaut majeure. Allez chez un autre centre de contrôle même si c'est plus loin vous économiserez la contre visite. Votre réponse est scandaleuse je n'ai pas tenté de vous corrompre vous n'êtes pas que malhonnête vous aussi des menteurs."

"Très bon accueil, rapidité de prise en charge et de bonnes explications sur le compte rendu !"

"Étant donné que je ne peux pas vous répondre j'ai dû supprimer mon avis pour en remettre un pour vous répondre , arrêter de toujours vouloir avoir raison , le petit homme à lunettes quand il me l'a passé et me l'a littéralement fait passer en contre-visite , vous m'avez répondu que c'est normal ou je sais pas quoi , je voulais juste vous dire qu'elle est carrément retourner chez son constructeur et à passer la contre-visite autre part , on a changé la coque de rétroviseur , elle est passée nickel et personne ne comprend le compte-rendu de la contre-visite avec les deux rétroviseurs inopérant ( on a économisé 600 €,,,) alors arrêtez d'être mauvaise foi et toujours avoir réponse à tout je pense que le constructeur , et un autre contrôle technique suffisent pour dire que vous vous êtes littéralement trompér je répète que c'est une voiture professionnelle elle vient d'avoir un an ce n'est pas bien de jouer à la tête du client vous avez déjà une mauvaise réputation"

"RAS TRAVAIL BIEN FAIT ET BON ACCUEIL"