Contrôle technique Autosur Villeneuve-d'Ascq/Lille - TUV DCTA

"Amabilité, courtoisie, efficacité Respect des délais, sens du service Amélioration salle d'attente, réseau wifi"

"La personne qui m'a reçu ainsi que celle qui m'a expliqué les points de mon CT étaient très polies et souriantes. Lu sur d'autres avis, il est vrai que la salle d'attente mériterait d'être chauffée un petit peu. Et des magazines plus récents seraient un plus quand on attend presqu'une heure dans le centre."

"Les horaires sont respectés et le personnel est très sympathique. Nous avons eu toutes les explications et conseillent que nous voulions"

"Très bon accueil, horaires impeccables, personnel au top avec de bons conseils :) je recommande les CT chez AUTOSUR je dirais une petite baisse de tarif si possible.. ;) Je sais que ce n'est pas évident, ceci dit je préfère mettre le prix et être entièrement satisfaite !"

"L'accueil est bonne et c'est tout. Mais lorsque que j'ai fais mon contrôle, il y avait beaucoup de chose qui était sans obligation de contre-visite mais qui d'après eux étaient critique et qu'il valait mieux que je fasse les réparations. Je suis aller voir un amis mécanicien, et non pas un garage que eux connaissent. TOUT était en bon état !! Mon silencieux d'échappement sensé être très détérioré n'a pas un seul petit trou, juste quelque trace de rouille, comme tous. Mes amortisseurs très détérioré, étaient en très bon état aussi ! Ma barre stabilisatrice sensé être mal fixé avec les ancrages détérioration importante était en fait en excellent état ! Pas de signe d'usure anormale. Ancrage qui d'ailleurs ne sont visible uniquement si on démonte certaine chose, mais quelle importance, puisque le client n'y connaît probablement rien !! Et ira dans un garage qu'on lui conseille !! C'est gens ne sont en rien des personnes qualifié en mécanique, juste qualifié à remplir au max votre fiche de contrôle technique !!! A FUIR !!! ces gens joue sur le fait de vous faire peur avant votre départ en vacance pour que vous fassiez des frais sur votre voiture !"

"J avais pris rdv par téléphone et le jour j qd je me suis présentée ils avaient oublié de me programmer sur leur ordinateur !"

"Personnel sympathique à l'écoute du client."

"Super accueil !"

"Pro sur le contrôle. Mais il ne vaut mieux pas écouter les conseils de réparation"

"Bonne accueil"

"Très bien bon accueil. Rdv pris sur internet. Rapide."

"Très bon accueil"

"Le service est bien rendu, les horaires sont respectés. Le salon d'attente n'est pas très confortable, mais la zone commerciale aux alentours permet de ne pas patienter sur place."

"Super service ! Je recommande"

"Mon contrôle technique sûr 👌"

"Accueil très chaleureux et café offert pour patienter... super ! Offre intéressante sur internet 😊"

"le personnel Est incompétent au niveau relations clientèle"

"Salariés polis, attentifs centre propre. avis général positif"

"Venu pour un contrôle technique, j'ai eu de très bons conseils et un bon examen de ma voiture. Le personnel est vraiment très aimable, on m'a même invité à venir dans le garage pour me montrer ce qui clochait directement sur ma voiture encore suspendu sur le pont. La réservation depuis le site Internet est également très bien gérée, un message de rappel m'a même été envoyé la veille."

"Super accueil ! Très professionnel. Top. Je recommande."

"C'est ma première fois que je passe un contrôle technique pour une voiture et ce n'était pas parfait :p"

"Mauvaise foi : lors d’un contrôle technique volontaire (suite à une procédure VE), l’étiquette du précédent contrôle a été arrachée mais elle n’a pas été remplacée. On m’a renvoyé chez le garage du précédent contrôle technique pour rééditer l’étiquette, facturée à 15€. En présentant la facture à Autosur, le motif de non remboursement a été que « l’étiquette sur le pare-brise n’est pas obligatoire ». Impossible de raisonner le garagiste pour reconnaître sa faute."

"Contrôleur très pro, respect des horaires et tarifs avantageux sur internet, je reviendrai"

"Hyper sympa"

"je recommande à 100% !!!"

"5mn de retard : on décale mon rdv de 40mn. Mais eux ont 20mn de retard sur l'heure de fin prévu. Inadmissible surtout que j'ai bien insisté que j'étais un pro. Relation client nulle. A fuir."

"Réservation par internet pratique. Personnel aimable, efficace et de bon conseil. Rien à redire c'est parfait."

"Le personnel était aimable, le contrôle technique réalisé dans les temps et pas de mauvaises surprises à l'arrivée. On appréhende toujours un contrôle technique en se demandant les coûts financiers à prévoir et si une contre-visite sera nécessaire. Donc c'est agréable d'être accueilli par un personnel aimable, rapide et professionnel. Très satisfaite."

"Très compétents.Disponibles.Je reste fidèle."

"Rapide est très sympa. Donne des conseils et prend le temps d'expliquer."

"Rapide professionnel ponctuel pas grand chose autour pour patienter pas de banc à l'extérieur pour les beaux jours !"

"Bon accueil"

"Contrôle technique"

"Professionnalisme Juste Améliorer la salle d'attente ! Avec un peu de café ou de boissons et plus cocoon"

"Bon accueil mais bureau un peu defraichi"

"Tout était impeccable"

"Moyen"

"Attention Excès de zèle"

"Super....."

"Reduction sur Internet"

"Très bon accueil comme d’habitude. J’y retournerai dans deux ans"

"Très pro"

"Très professionnel ! Bonne explication du contrôle."

"Un personnel aimable et compétent"

"Pro et rapide."

"efficace et sympatique"

"J'y suis allé pour un duplicata de contrôle technique, l'accueil était bien."

"Service efficace et rapide."

"Si ils sont bien organisés, équipés et fiables dans le respect des horaires et des comptes rendus, cela s'entend pour des véhicules 'standards'. Le technicien qui s'est occupé de ma voiture, un modèle de collection anglais de plus de 30 ans ne connaissait rien de la réglementation en matière de véhicule ancien. Des allers retours permanents avec son collègue qui tentait de lui faire comprendre les différences sans venir le faire à sa place. Je me retrouve en contre visite pour des aspects qui ne devaient pas être pris en compte au regard de l'age. A devoir corriger des choses qui ne pourront l'être. Bref Je n'y retournerai pas pour présenter des voitures qui sortent de leurs compétences."

"Prise en charge rapide. Top top"

"Une petite machine à café surtout à 7h00 du mat ce serait top ! :) ;)"

"Très bien accueilli"

"Très bon accueil, sérieux et service efficace"

"Professionnels malhonnêtes et incompétents!! Y compris le responsable du centre ! Très mauvaise expérience. Je n’y retournerai pas! A fuir!!!!!! Ils ne méritent même pas une étoile."

"A éviter à tout prix! J'ai fait un CT rejeté avec 2 contre visites à regler. J'ai réglé les deux problèmes. À mon retour, on me rajoute une contre visite. J'ai payé 70 et 20 eur pour rien. Je suis allé chez un autre qui l'a validé en payant encore 65 eur."

"Professionnel"

"Très bon accueil, facilité à déplacer les RDV, rapidité, rapport qualité /prix"

"Bon accueil"

"Accueil, sens du vrai commerce et professionnel. Merci à Eric. Je reviendrai à coup sûr!"

"Excellent accueil et service rapide très professionnel...."

"Personnel sympa et agréable"

"Très satisfait , petit bémol améliorer la salle d'attente, bien que je ne suis pas resté sur place! Personnel agréable et explication du résultat du contrôle.. c'est le principal !!"

"Excellent centre de contrôle technique, de vrais spécialistes de l'automobile, merci en particuliers à Guillaume et à toute l'équipe😉 Ce centre apporte une véritable valeur ajoutée avec des recommandations utiles pour la maintenance de nos voitures"

"Salle d'attente à améliorer.;Del'eau potable serait un minimum"

"Je suis fidèle à ce centre car jamais déçu et je l ai déjà recommandé à plusieurs personnes"

"RAS"

"Tres bien. Sérieux et à l'heure Merci !"

"Très professionnel et prix corrects."

"Bon accueil ! Respect du délai imparti ! Sympathique et agréable ! Je recommande Franck !"

"Je recommande julien"

"Personnel accueillant, très pro rien à redire"

"Des techniciens très pro avec de bonnes explications Un CT cohérent ! Après un message pour la chaîne : Une machine à café avec un petit café de bienvenue, serait top! Un coin télé serait idéal et apprécié par tous pour patienter (le détail qui marquerait la différence avec les autres chaînes)"

"Personnel très agréable. Je recommande vivement."

"Technicien désagréable avec une personne âgée Même pas de machine à café Salle d attente ridicule"

"Une très bonne équipe, de professionnalisme - ponctualité et surtout à l'écoute. Le prix de la visité est aussi raisonnable. je les ai encourage"

"On ce demande d’où il les sorte leur salarié, incompétence totale, même un stagiaire ferait mieux qu’eux, ma voiture était plein de problèmes de freinage disque HS ET PLAQUETTE et d’amortisseur voyant MOTEUR allumé et une portière qui s’ouvrait pas, et il arrive quand meme a mettre controle technique OK! NON MAIS LOL, de vrai danger , ne soyait surtout pas Rassuré en sortant votre vehicule de chez eux!"

"Rapidité, professionnalisme, très bon accueil"

"Rapide et timing respecté"

"L'équipe est super"

" Super rapide "

"Équipe accueillante, très professionnelle Explications sur les points de contrôle Je recommande fortement"

"personnel très sympathique et de bons conseils."

"Sérieux et très bon accueil"

"Plus jamais j’y retournerais mettre un contre visite pour un truc qui comme je suis aller au garage mon dis que setais un truc a pas à faire d’important d’en plus retourner et repayer 15€"

"Super accueil, très pro et sympathique. Merci encore pour votre rapidité."

"Pro, sympa. Je recommande"

"Le service y est de qualité assortie d un acceuil agréable. Allez-y ."

" Pour "

"ayant eu un doute sur la véracité de mon ct je suis aller faire une contre visite dans ce centre je recommande personnel très pro accueil et explication au top je reviendrait passer mon ct dans votre centre les yeux fermé merci pour votre professionnalisme"

"Accueil chaleureux, l'horaire a été parfaitement respecté, bon service"

"Personnel hyper sympas et tres pro"

"Bon accueil, rapide et efficace."

"Très bien 👍"

"Super travail et service client au top, un grand merci à vous."

"Le technicien prend bien le temps de tout expliquer. Contrôle minutieux du véhicule et fiable !"

"Très bien"

"Très fiable je recommande"

"Contre-visite pour une histoire de feu, alors que j'ai la boite d'ampoules et que j'en ai pour 10 minutes à la changer. Mais leur parking est pas un garage, donc faudra reprendre rendez-vous et re-payer."

"Bon accueil, très pro"

"Personnel sympathique rapide RAS"

"Très bon centre de controle technique , personnel efficace et sérieux . Je vous le recommande"

"Service parfait, ponctuel et aimable."

"Pris en charge a l’heure par un controleur aimable et avenant qui a respecté les horaires de rdz vous. Je n’ai rien a redire sur la qualité de service qui a été a la hauteur de ce que j’attendais. Je recommande volontier ce centre de controle"

"Je recommande ce centre de contrôle technique. Ponctuel et très agréable."

"Passage obligatoire mais toujours avec un sourire"

"Ras, accueil et qualité de la prestation"

"Très pro et Aimable"

"Personnel très professionnel et efficace."

"Avis positif"

"Accueil sympathique, explications claires à la restitution du véhicule. Nickel."

"Personnel professionnel, sympathique et accueillant...10 contrôles effectués dans ce lieu et aucun souci"

"ponctuel, efficace et pertinent !"

"Très bon accueil, bon conseil , bien accueilli et fait bien leur travail"

"Serieux"

"rendez-vous facile a prendre, respect du jour et l'heure du contrôle, très bon accueil, gentillesse"

"Les contrôleurs sont professionnels, accueillant, ponctuelle. Je recommande."

"Très professionnel,je recommande."

"Rapide, professionnel et agréable !"

"Malgré que nous sommes concurrents de courte distance ils reste des collègues de métiers très accueillant et très professionnel avec des échanges très cordiaux"

"Rapide et efficace. Le garagiste n'a pas perdu de temps . Je reviendrai dans le futur pour le CT de ma voiture"

"Respect des horaires du prix. Arrangeant. Explications des défauts. Contre visite offerte. Employé sympa et compétent"

"Accueil, professionnalisme, le tout dans la bonne humeur. Je recommande vivement."

"Très bon contrôle technique Accueil agréable !! Je recommande"

"Prise de rdv en spécifiant que mon véhicule est essence + GPL, je fais 35km pour profiter d'une réduction via courrier, habitué depuis 6 ans pour les CT. J'arrive là bas et on me dit '' ha c'est GPL ? Ha je peux pas désolé. ''. Bon bah adieu, pas désolé."

"Mon travail"

"Nul"

"Efficace"

"super accueil"

"Equipe sympa et passage rapide pour les tests"

"J’ai apprécié les prix flash qui permettent de faire une sacre réduction"

"Je suis venue faire mon CT chez Autosur, et Stéphane a été super sympa, compétent et efficace! Il m’a réglé un souci de coffre que j’avais depuis des années en deux temps trois mouvements! Plein de bons conseils en plus de cela! Je reviendrai évidemment pour mes prochains CT ! Mille merci"

"Honteux, j’ai passé mon contrôle technique chez eux, soi-disant mes plaquettes de freins étaient usés, je montre ma voiture à un ami garagiste et ils me disent que les plaquettes sont en parfaites état…"

"Très bon service. Personnel aimable et arrangeant"

"Nickel rapide efficace donne de bon conseils !!"

"Accueil sympa, professionnalisme et rapidité !"

"Que des pros a notre service.bon accueil."

"Rapide et efface, super !"

"Parfait"

"Très professionnel et très sympathique. J'ai eu mon rdv très rapidement."

"Personnel compétant et agréable."

"Accueil sympa et qq conseils prodigués"

"Professionnalisme Au top... bonnes explications Bon accueil"

"Horaire respecté, le technicien est très agréable, il m’a rendu un service qui n’est pas lié au contrôle technique"

"Professionnel....de bons conseils......rapide......un très bon choix...."

"Prestation déplorable ! 1h d'attente et 80€ pour me notifier que le film anti-UV sur mes vitres est à retirer. Seul point majeur qui d'ailleurs n'a fait l'objet d'aucune mesure, seulement un simple contrôle visuel (la loi autorise un film laissant passer plus de 70% de la lumière visible). De plus, depuis le passage du décret 2016-448 (01/01/2017) J'ai réalisé 3 contrôles techniques dans différents centres et aucun d'entre eux ne faisait mention de ce point (mineur ou majeur) ! Aucune discussion n'a été possible avec le personnel qui m'a seulement tendu le lecteur de carte pour payer. Résultat: j'ai fais ma contre-visite dans un autre centre qui a validé ces points. Je n'y retournerai plus."

"Rapport qualité-prix imbattable. Sens de l'accueil, explications fournies et qualité de la prestation, respect du véhicule avec le sourire et simplicité. Je suis client régulier et je ne regrette pas!"