Contrôle technique Autosur

"des gros c... contre visite payante pour une ampoule!!!! Alors que j'avais juste à aller chez Renault en face en acheter une. ils voient ma carte MACIF avec la carte grise mais ils ne proposent pas la remise si on ne la demande pas!!!"

"Ne préviennent pas que la contre visite est payante (10€)"

"Sur RV, les délais sont tenus. Accès et parking sans problèmes."

"Très rigoureux"

"À l'heure et efficace"

"c'est les plus gros voleurs des controles techniques jai changé les 4 pneus il y a 6 mois et il me disent que la voiture ne passe pas au contrôle CAR LES 4 PNEUS SONT MORTS me parle des feu trop haut ou trop bas.MON ANCIEN CONTROLE TECHNIQUE DATE DE 6 MOIS ET ETE VIERGE.CE SONT DE TRES GROS VOLEURS A BANIR ET BIENSUR ILS VOUS DISENT QU'ILS CONNAISSENT DES VENDEUR DE PNEUS!!!!!!!!!!!"

"Viens de les appeler pour rdv 1er contrôle technique et sont pas sympas Prix annoncé 79 euros moins 5 euros de remise soit 74 euros Au passage, sur le site, il est très difficile de voir un tarif... (fait exprès ?) Pas grave, autovision Aytré m'a donné rdv demain pour 45 euros (60 euros tarif de base moins 15 euros sur présentation du courrier que j'ai reçu de leur part). Eux sont clairs et sympas au téléphone et m'offrent le café demain..."

"très efficace"

" Haut"

"Je recommande ce centre personnel super sympath compétent"

"ARNAQUE !! A FUIR !! je n’ai jamais vu ça, si vous passez par groupons attention ils font en sorte que vous ayez une contre visite qui d’ailleurs est à 10€ ! J’ai fait ma contre visite ailleurs et heureusement ! Car si je les avais écouté j’aurais dû changer mes 4 pneus, jantes, amortisseurs etc.. Alors que pas du tout !! Chose positive : la personne à l’accueil est souriante et agréable."

"Passé par Groupon, je suis entièrement satisfait par l’accueil, la ponctualité et le service."

"Provoque des pannes qui n'existaient pas avant le contrôle. Ne respecte pas le client."

"Attention aux personnes possédant un véhicule avec des vitres avant teintées qui souhaiteraient proposer au contrôle technique leur véhicule dans cette enseigne à la Rochelle, je viens d'en faire les frais. DEKRA se gardera bien de vous prévenir avant le CT de la non conformité de votre véhicule, non conformité de vos vitres établie à l’œil nu .... ! sans aucun appareil ! Cela leur assurera dès lors de vous facturer une contre-visite. DEKRA savait avant même avoir pris mon véhicule en charge qu'il me facturerait cette contre-visite. Et c'est bien ce que le leur reproche, mais entre autre ... Une fois mes films de vitres enlevés sous la contrainte, la contre-visite a été effectuée en moins d'1 minute toujours à l’œil nu ! et pour 18€ Rien n'obligeait DEKRA pourtant à facturer cette contre-visite Une telle pratique est inacceptable un manque de courtoisie intolérable vis à vis de leur clientèle. On comprend mieux pourquoi DEKRA propose des tarifs agressifs pour leur CT sur le net , ils ratissent large, très large, mais ... Client ayant bénéficié en effet d'un tarif préférentiel par GROUPON mais comme par hasard contraint à une contre-visite d'un montant de 18€ ! et non 10€... (facture à la tête du client ?). Par ce message je tiens à préciser que je ne mets en aucun cas en cause la règlementation en vigueur mais les pratiques de la société DEKRA. Société sans aucuns scrupules, ricanements mesquins, allez voir ailleurs si j'y suis, j'en passe et des meilleurs ... Un manque de professionnalisme certain pour cette enseigne DEKRA qui de plus semble bien profiter du flou actuel concernant la réglementation des vitres teintées en bloquant de façon abusive les véhicules des particuliers les forçant ainsi à une contre-visite payante."

"Personnel pas aimable, mon démarreur a cassé pendant leur contrôle et aucun geste de leur pars! Il m'ont fait comprend très brièvement que c'est pas leur problème et que je doit payer le contrôle effectué et revenir pour la contre visite!"

"Accueil parfait"

"Très professionnels. Rapides, concis, respectueux, ponctuels. Parfait !"

"Très professionnel et bon accueil"

"Un personnel vraiment sympathique, sérieux. À l'écoute et de bons conseils. Je recommande sans hésiter"

"Très accueillant !!"

"Bon accueil, rapide et ponctuel, détail clair des problèmes"

"Magnifique 😀😘"

"Très bien passé ce contrôle technique, personnel très prévenant et de bons conseils."

"J ai eu un rdv rapidement... Un personnel souriant et accueillant..."

"Beaucoup trop chère. Contre visite presque systématique. Je ne reviendrai plus"

"97 e le contrôle +27 euro la contre visite. Ç est simplement du vol. Trouve des éléments défaillant que le Centre de réparation qualifie en bon état. Bref plus jamais"

"Si je m'étais basé sur certains commentaires, jamais je ne serais allé chez ce contrôleur! Finalement J'ai oublié les commentaires et grand bien m'en a pris. J'ai rencontré des gens sympathiques, compétents et à l'ecoute du client. Que dire de plus à part que j'y retourne dans deux ans😎"

"Je suis incroyablement surpris de voir que tous les avis postés ont été supprimés sauf ceux qui étaient favorables à l'enseigne. Des dizaines d'avis de clients mécontents (dont le mien) ont disparu ! Je mets donc en avant cette manipulation et outre le fait que je vais manifester mon vif mécontentement auprès de Google (car à quoi cela sert-il que l'on prenne le temps de commenter, si Google permet à une entreprise de faire de la censure de ce qui lui ferait de la mauvaise publicité ?), et je remets mon précédent avis ci-après ! Mon précédent commentaire : Client satisfait pendant des années de ce centre de contrôle, j’y ai été victime dernièrement d’un excès de zèle incroyable de la part d’une tête que je ne connaissais pas. Probablement que c’est le fait que j’ai utilisé un bon de réduction pour abaisser le tarif déjà très élevé, ou bien que ce technicien a jugé à l’état de ma voiture de bientôt 20 ans que je n’en prenais pas suffisamment soin et qu’il lui fallait m’en mettre plein la gueule pour des détails insignifiants, me forçant ainsi à venir pour une contre-visite. Toujours est-il que les mécaniciens du concessionnaire de la marque où j’avais acheté ma voiture n’ont même pas compris que l’on me demande de changer ces pièces-là, qui pour eux ne présentaient aucun défaut/vieillissement (et certainement rien qui puisse altérer la sécurité du véhicule). Alors je me suis rendu dans un autre centre de contrôle technique – qui lui ne fait pas payer la contre-visite en temps normal –, et qui a accepté de me la faire pour une somme modique (que des mois après il n’a toujours pas encaissé, probablement qu’il estimait que c’était injustifié). Je serai désormais client chez ce dernier, pour tous mes véhicules ainsi que ceux des mes proches, que j’ai bien évidemment dissuadés de retourner chez ce centre Dekra."

"Très bien"

"Des pros"

"Professionnel sérieux, aimable.vraiment super je recommande !"

"Très professionnel et arrangeant !"

"J'ai commandé un coupon Groupon pour mon contrôle technique en octobre dernier, déjà quand j'ai déposé la voiture la personne était à peine aimable...même pas de bonjour ni rien...j'avais vraiment l'impression de l'embêter. Au moment de récupérer la voiture, toujours sans un salut ni rien, on m'annonce une liste de réparations sans fin... Je suis allé dans plusieurs garages pour obtenir des devis. Certes, il y avait des défauts à corriger, cependant il était marqué mauvais fonctionnement ABS sachant que je n'ai pas eut de témoin d'allumé....Après contrôles des différents garages tous ont constatés qu'il n'y avait aucun problèmes de ce type ! Bref, si vous voulez voir des personnes non aimables et perdre votre argent allez y, je ne pense pas y retourner pour la contre visite étant donné qu'ils inventent des problèmes !"

"Rien à dire, personnel souriant, tout était réglé en 30 minutes, je recommande"

"Personnel au TOP"

"Super j ai bénéficié d une remise. Personnels agréable et très bien. J y retournerai. Rapide."

"Tarif respecté ( Groupon) horaires aussi je reviendrai sans hésitation"

"Vite fait. bien fait.. l'équipe très professionnelle👍merci Je recommande Bmw serie 118i😉"

"J’ai utilisé un coupon Groupon, j’aurais du m’abstenir... ils ont fait un abus incroyable, ils ont noter que ma grille d’aération était tranchante, ce qui n’est pas vrai. Même le garage m’a dit que c’était abusif. La grille d’aération ne sort même pas de la calandre, donc aucun risque pour personne... du coup contre visite à 27€. Au final le prix du contrôle technique était plus cher qu’avant réduction. Pour terminer, personnel pas aimable du tout! Mon mari avait un coupon aussi, ils ont noté un point de rouille d’un millimètre de diamètre sur son silencieux. Le garagiste a du passer 30 minutes à trouver le problème noté dans le contrôle. Du coup contre visite aussi. N’allait surtout pas faire votre contre visite chez eux. Allez dans un autre centre. Vous paierez moins cher et surtout il passera ailleurs!! A fuir!!! Si j’avais pu mette aucune étoile je l’aurais fait!"

"J’ai pris un coupon Groupon: rdv rapide,personnel aimable .très bien ! Je recommande"

"Les meilleurs dans le coin."

"Plutôt cher mais pour un contrôle technique y'a pas tellement le choix"

"Très bien"

"A priori, malgré votre réponse à Charlotte Plas, annonçant vous améliorer quant à la prise en charge des véhicules bénéficiant d'une offre Groupon, je peux confirmer que rien n'a changé. Habitué de ce centre pour mon véhicule qui en était au 3eme passage en 6 ans, j y retourne en confiance profitant d'une offre Groupon, ayant pris le soin de les appeler pour leur proposer de réserver en direct avec eux. Ce prix n'est possible qu'avec Groupon, je prends le Groupon. Je vais chez mon carrossier pour changer mon phare avant gauche, je fais la révision chez mon concessionnaire VW La Rochelle facture 1200€ jusqu'à changer les silent bloc, tout est en ordre. Résultat du Contrôle Technique, Je me retrouve avec 5 défauts mineurs sans contre visite : usure importante des garnitures de frein, deviné à la vue d'un piston, pour en avoir le coeur net, je n'aurai qu'à démonter la roue... une usure importante pour un défaut mineur ?????? On se moque de moi. En effet avec une offre Groupon, vous êtes attendu, dans le mauvais sens du terme. En conclusion, ne faites pas d'offres Groupon, si cela ne vous satisfait pas. Je pense qu'il n'y aura pas de 4eme passage pour ce véhicule dans votre centre. Je n'ose pas imaginer le résultat sur un véhicule en état moyen. Il y a un objectif punitif, ce n'est pas bon. Sinon respect des horaires. De la même manière, le retour client n'est pas bon."

"J'ai été très bien accueillit par Aurélien, très professionnel. Le contrôle a duré une demi heure et tout m'a très bien été expliqué à la fin de ce rdv. C'était la deuxième fois que je venais et je reviendrai. Merci"

"Très cher !!! 98€ le CT On m’a fixé un rdv pour un contrôle complet. Au final, voiture rendue mais sans le contrôle pollution, on m’explique que le niveau d’huile était trop bas, du coup contre visite. Je vérifie en rentrant.. étonnée quand même 🤔.. non non, niveau tout à fait correct."

"Professionnel rie à redire"

"Centre de contrôle technique compétent, le personnel est très aimable et arrangeant. Je recommande à 1000%"

" Nickel ct"

"Je venais faire part de mon mécontentement quant à la qualité de la prestation, clairement punitive et pour des riens (mon concessionnaire n'a même pas compris), et carrément hors de prix. Ce centre se gave littéralement déjà de base, mais colle des contre-visites injustifiées, et facturées 27 € en plus d'un tarif déjà incroyablement élevé ! Et à lire les anciens commentaires, c'est une pratique récurrente, dénoncée par beaucoup… Là où ça devient comique, c'est de voir l'apparition dans les tous derniers commentaires de plusieurs notes à 5 étoiles, sans message ou presque, auquel le garage s'empresse de répondre. Ça pue la manipulation de score pour essayer de camoufler le fait qu'ils auraient été mal notés à juste titre ! Méfiez-vous, du coup !"

"Très bon accueil surprise de certains avis Je suis ravie j’y retournerais sans hésitation je recommande et biensur mon contrôle technique était ok avec un bon Groupon …."

"Bon accueil et une réceptionniste remarquable. Travail efficace ,rdv respecté. A recommander."

"Fidèle client de ce centre depuis 6 ans minimum, cela s'est toujours bien passé mais j'ai découvert un tarif à 98euros cette année et à 85 en promo sur le web. Bah ok, je zappe direct, c'est du racket tout comme le prix actuel des carburants. J'ai pris rdv dans un autre centre que je sais tout aussi sérieux pour 71euros et contre-visite gratuite, qu'on m'explique... Je ne fais jamais de commentaires sur internet mais là, ça suffit !! Si vous êtes capable de vous aligner je reprendrai peut-être rdv chez vous... quoique. Cordialement"

"Parfait !!"

"Efficace et rapide"

"Super sympa et de bon conseil.n'hesitez pas."

"Aimable et de bon conseil,je recommande."

"Centre à éviter, pris de haut par le contrôleur, excès de zèle devant les acquéreurs de mon véhicule..Applique des mentions donnant lieux à une contre visite alors que certains point n'était pas fondé et surtout des interventions recemment réalisé et contrôlé. L'opacité était favorable à 1 mois d'ecart dans ce centre. Nous avons changé de centre et avons reçus un avis bien différent. De plus un tarif à 98€. Le contrôle le plus cher du coin. J'aurais dû rester dans mon centre habituel."

"Pro et rapide, je recommande"

"Accueil courtois et prestation parfaite dans ce centre Autosur. Une adresse à retenir !"

"Très bien ! Personnel très agréable, service très rapide ! Venu deux fois et au top !"

"Une équipe, souriante et professionnelle."

"Tout est parfait, l'horaire est respecté, la durée du contrôle est rapide. L'accueil est très sympa grâce à la secrétaire souriante qui offre même le café ☕. Les explications par le personnel compétent est clair. Je recommande cet établissement."

"très bon accueil très pro et consciencieux ma voiture a été contrôlé par Mr violet aurelien à conseiller"

"La dame de l’accueil est charmante et très sympathique merci 🙏"

"Mon contrôle technique s'est très bien passé (j'ai pris un coupon Groupon) Personne accueillante, prise à l'heure, je recommande sans problème :)"

"Très bon accueil. Compétent et professionnel"

"Merci pour cet accueil. Une super équipe très courtois. Tellement rare de nos jours. Je recommande les yeux fermés. Pour sûr je reviendrai ramener mes voitures chez vous la prochaine fois."

"Personnel sympa et efficace !"

"Une bonne expérience dans ce contrôle technique nous recommandons."

"J’ai décalé mon RDV à 2 reprises pour avoir le temps de changer mes pneus avant. Toujours très arrangeant! Merci beaucoup. Je recommande"

"Première expérience dans cet établissement. Accueil agréable tant du controleur que de la secrétaire. Controle effectué avec professionnalisme et les quelques défauts relevés sur le véhicule ont été montrés et commentés. Retraité du contrôle technique mon commentaire est impartial il n'est en aucun cas un avis de complaisance."

"ATTENTION lors de votre contrôle aux KMs inscrits sur le PV, je me retrouve avec un KM erroné (environ 80000) et pas moyen de revenir en arrière (je suis à environ 30000 à mon compteur) ! donc je déconseille fortement l'enseigne DEKRA, le siège social ne peut et ne veut rien faire..."

"Voici un contrôle technique sympa, rapide et efficace je ne peux que recommander d'y aller"

"Toujours au top 👍 rapide et très agréable"

"👍 👍 👍 Depuis quand on est bien reçu lors du CT ??? Prix attractif, RDV clair et précis, avec SMS de rappel, accueil chaleureux et ☕, explications si correctif et même préventif par le contrôleur. Heure respectée, bref, dommage que ce ne soit que tous les 2 ans ! Merci à l'équipe"

"Très accueillant"

"Accueil agréable, personnel compétant, rien à redire sur ce passage obligé pour les véhicules"

"Excellent accueil de tout le personnel. Véhicule pris en charge à l'heure. De la secrétaire aux techniciens compétences et amabilité au top."

"Efficace et personnels super agréables. Top!"

"Service rapide, personnel très agréable, endroit propre et calme et canapés confortables pour l'attente! Je recommande."

"Personnel agréable Accueil chaleureux, horaire respecté et le rapport du contrôle technique bien expliqué."

"Très accueillant et très pro...et surtout ponctuel"

"Super équipe, accueillante et rassurante ! Le véhicule est rapidement pris en charge, tout est correctement contrôlé, rien à dire. Des experts, bravo à l’équipe !"

"Excellent établissement, très pro. Accueil très cordial. Je recommande vivement. Bonne continuation à toute l'équipe!"

"Mauvaise expérience Ma voiture OK n est pas récente mais ce n était pas la peine d être méprisant et cela devants d autres personnes présentes. Je pense que c est le traitement réservé au personnes passant par Groupon. Je ne reviendrai certainement pas dans ce centre."

"Rien à redire"

"Un contrôle technique rapide et efficace ! Un monsieur sympathique, je recommande vivement. Encore merci"

" Cool très bien 👍😊"

"Accueil téléphonique et sur site très agréable, respect des horaires de rdv et une équipe très sympathique"

"Une équipe sympa et compétente !"

"Très bon accueil et respect des heures de rendez-vous."

"J ai pu bénéficier d une réduction grâce au site qui travail avec eux tant qu il y aura cet avantage je resterais."

"Disques limite tolérance mais bons....refusés... Pneu 3000 km mais quelques craquelures....refusés....pour une 107. c vrai qu à 200 km/h en ville!!!... À fuire..."

"Horrible, refuse un vehicule pr 2 jours passés alors que le rdv était pris à temps...demande à refaire un CT complet....argent argent argent....à fuir !"

"Service rapide à l'heure"

"Accueil top efficace, je recommande !"

"rdv dispo rapidement, service impeccable!"

"Super je recommande, facilité pour la prise de rdv et très professionnel. La personne nous a bien expliqué les défauts de la voiture avec quelques conseils en prime. Merci à vous."

"Super je recommande facilités pour la prise de RDV et très professionnel. La personne nous a bien expliqué les défauts de la voiture avec quelques conseils en prime. Merci à vous."

"Ne prend pas soin des voitures Ne se donne même pas ma peine de vérifier si ça va frotter en montant sur le pont A fuir"

"Personnel compétent et sympathique, des promotions sont souvent possibles sur Groupon"

"Je suis jeune permis , n’y connaissant rien aux voitures , ni même au contrôle technique. Mon premier contrôle visite c’est bien déroulé avec un personnel accueillant , souriant et qui expliquent les défaillances , les démarches a suivre. Autant la deuxième fois , contre visite bien sur , une autre équipe certainement , désagréable , muette dirais-je. Aucunes communications si ce n’est que de me demander si les réparations sont faites en seulement deux semaines ( je suis étudiante) avec un air désagréable. J’ai osé demander un duplicata du contrôle visite , en demandant si c’était nécessaire à l’avoir dans ma voiture. Jamais de réponse peut être trop concentré sur l’ordinateur. 0 informations , 0 communication, 0 dans l’accueil ! Je suis pas convaincu que ce soit un accueil digne de ce que j’aurai du recevoir. Contrôler une voiture qu’importe sont état ne dois pas se reporter sur la communication avec les clients. 😉"

"Sympa / accueillant / flexible"

"Les personnes d'Autosur/Dekra La Rochelle apporte professionnalisme, qualité et un accueil super sympa. Sans oublier une patience à toute épreuve lors de la confrontation avec une cliente très désagréable. Je recommande vivement cet endroit."

"Rendez-vous pris en ligne et totalement respecté. Bonne surprise le gérant m'informe en voyant ma carte grise que je n'ai pas à payer et c'est au loueur de prendre mon CT en charge. Bien entendu, je dois fournir la carte assistance du loueur pour trouver les contacts et évidement je ne la trouve pas. Sans m'en avertir, le gérant prend son téléphone et après avoir patienté très longtemps, et répondu à toutes les questions, il obtient l'accord de ce dernier. Je pars après un CT effectué par un opérateur souriant et sérieux. Qu'écrire de plus, si ce n'est, que donner un avis très favorable de ce centre et de son équipe."

"s'il y avait moins d’étoile encore je le ferais ! nulll ! incapable de reconnaitre qu'ils ont fait une erreur et reportent la faute sur le client. Censés être des professionnels assermentés. A EVITER."

"Autosur m’a validé un contrôle technique favorable en 2021, je me retrouve à ce jour avec un contrôle défavorable avec aucun changement sur mon véhicule ! Je me retrouve à changer les 4 pneus pour que ma voiture passe au contrôle technique !!!! L’entreprise ne veut rien savoir c’est une honte"

"Rendez-vous pris à la dernière minute chez Autosur, bonne disponibilité, contrôle pour ma tesla model 3. Aucun soucis, équipe accueillante et aimable, le contrôleur Mr Forsi m'a même invité à assister au contrôle avec lui, très sympathique. Je ne comprends pas les avis négatifs honnêtement, prix de 86€ mais si à ce prix je peux aussi assister au contrôle, alors je ne vois pas le problème. Merci Autosur !"

"Equipe aimable, rapide et efficace. Tarif abordable. J'ai bénéficié d'un coupon Groupon qui a fait encore baisser la note. Prise de RDV fortement recommandée, car il y a toujours beaucoup de monde."

"Je recommande équipe au top !! Très bien accueilli super sympa je reviendrai 😁"

"Bonne expérience. Le contrôle technique de ma voiture a pu être fait rapidement. Merci."

" 3D "

"Rapide, disponible et efficace."

"Bon accueil. Personnel compétent et de bons conseils."

"Efficace, rapide, sympathique, salon d'attente confortable"

"Contrôle technique complètement à côté de la plaque ! Véhicule mis en contre-visite (deux fois pour le même problème) défaillance majeure alors que le véhicule est totalement conforme ! Rapport de CT établi sur un autre véhicule. Le gérant devrait davantage partir en formation ou changer de métier. Le véhicule passe sans problème dans un autre centre. Escroquerie"

"Personnel très sympa"

"Contrôle technique très professionnel ! Le responsable est toujours disponible et reste à l’écoute de ses clients ! Merci à lui !"

"C’est une première et une dernière dans ce centre ! Résultat du contrôle : rotules de suspension usure excessive :ok Feu de position hors service. Que j’ai contrôlé après la visite mais je n’ai trouvé aucune défaillance ? Donc contre visite . Je lui ai signalé pour l’ampoule et je lui ai demandé de regarder avant de la mettre sur le pont si l’ampoule était HS ? Il n’a pas trop aimé au début et m’a fait une remarque du style que s’il mettait la voiture sur le pont et qu’il constaté un défaut cela pourrait me couter cher? Remplacement des rotules et mon mécanicien à remarquer que les plaquettes étaient usées et cela n’a pas été signalé ! Enfin pour dire qu’il passe aussi bcp de temps au téléphone tout en faisant les contrôles….."

"Ils sont cher et en plus leur technique c’est la contre visite payante. Avantage rendez vous rapide À vous de voir mais moi je n’irai plus"

"Trop tatillon pour qqs micro fissures sur la bande de roulement de mon suzuki totalisant 19OOO km Visibles à la loupe sous le pont elevateur !!!!! Du coup mon futur acheteur va vouloir négocier un prix Il y a 6 mois le CT etait vierge Aucun moyen de changer le rapport Si votre voiture à plus de 20000 KM ne venez pas les voir !!!!!"