Centre contrôle technique DEKRA

"Bon dans l'ensemble"

"Accueil décevant, pas un bonjour, ça vous regarde de haut parce que vous arrivez 5mn en retard (parti 30 mn plus tôt du taff accident sur la route , bloqué 15mn ) . La dessus ca enchaîne les commentaires: ouai c'était a17h20 ou : si tout le monde fait ça 5mn+5mn+5mn . Enfin bref a éviter si vous n'êtes pas sur d être à l heure."

"Fait le boulot sans fantaisie. Assez vieillot et accueil très passable . Mais Bon prix"

"J'ai été étonné des commentaires que je viens de lire sur le site car moi je suis aller faire mon contrôle 8 juillet la personne qui m'a accueillie très agréable et la personne qui a fait le contrôle de mon véhicule les tout autant"

"Lieu convivial et personnes très professionnelles"

"Très pro. Je recommande"

"Accueil horrible. ..ct concocté à la tête du client ! ! De plus ils se permettent même de fumer dans le bâtiment. Arnaque."

"Mauvaise expérience pour nous. A cette date 6/03/2018 le prix du contrôle technique à augmenté fortement. On demande une explication. Réponse : c'est en prévision de la nouvelle réglementation pour mai 2018. Incroyable de nous faire payer cela 2 mois avant la réglementation! Sans compter l'odeur de cigarettes à l'accueil et dans notre voiture... Pour moins cher, allez ailleurs."

"Gros zéro pointer contrôle technique à éviter Personnel désagréable Et en plus je passe mon véhicule pour le gaz et il sont pas foutu de le contrôler sous prétexte qu il n'y en avait plus alors que je l ai démarrer devant et en prime lors du repassage il joue au chantage pour la contre visite que si on ne payer pas il ne l'a passer pas alors que le véhicule en avait lors du premier passage Des arnaqueurs et surtout ce contrôleur un certain Stephane rien de plus désagréable passer vôtre chemin pour ce centre La direction devrait plus serrer la vis envers ce centre À fuir"

"À fuire . personnelle degrable ...."

"Controle technique serieux ! la dame de l’accueil est tres sympathique et serviable! elle annonce un delai et un tarif, elle s’y tient malgre les nouvelles exigences legales du controle technique qui auront pour effet de prioriser les contre visites en rendez vous à terme. je suis arrivee pour ma contre visite sans rendez vous et 20 minutes plus tard tout etait fait !"

"A bannir!! Le patron qui ne se gêne pas pour fumer à l’intérieur du bâtiment!! Odeur désagréable surtout pour les non-fumeurs!! Et je passe les détails sur l’accueil du patron, désagréable, agressif et qui souffle à la moindre question... Inadmissible pour un franchisé Dekra!! N’hésite pas non plus à ramener les enfants sur le lieu de travail..."

"Centre contrôle technique OK"

"Nul de chez nul, un contrôleur incapable, et des gens peu agréables, la seule chose qui les intéresse c'est l'argent et vous emmerder, a eviter"

"Recalé pour un petit réglage de feu avec 11€ de contre-visite!! Bravo! Très pro! Scandaleux..."

"Parfait"

"Arriver jour J au rdv le contrôle était fermé. Nous avions même pas été prévenu. Nous étions pas les seuls ce jour. Apparemment c'est dans leur habitude"

"très bon contrôle technique"

"J’y suis allé 1 fois il y a déjà quelques années. Recalé 2 fois pour un réglage de feu alors que je sortais de norauto facture à l’appui pour ce même réglage !! Je n’y retournerai plus ."

"N'ayant pas d'autre moyen de répondre à vos messages, je donne mon avis également. tous d'abord EN CE QUI CONCERNE LA FERMETURE DU CENTRE PENDANT LA PERIODE DE CONFINEMENT : Nous n'étions pas sensé fermer, mais nous y avons été contraint à la dernière minute quand nous avons été informer de l'interdiction à nos clients de se présenter à leur rendez-vous. Hors nous n'avons alors plus eu accès à notre standard ainsi qu'à notre agenda. Nous avons pu récupéré ceux- ci presque 1 mois et demi après le début du confinement, je me suis donc empressé de contacter tous nos clients qui avait pris rendez-vous pendant cet période. Je m'excuse pour toute les personnes qui n'ont malgré tous pas été recontacter, votre numéro n'avait pas été pris lors de votre prise de rendez-vous. TOUTEFOIS sachez que notre centre est ouvert tous l'année hors samedi après- midi, dimanche et jour férié au horaire indiqué. Nous n'avons pas pour habitude de ne pas ouvrir sans raison au contraire nous ne fermons pas non plus pendants la période de Juillet/Août ou même entre Noël et Nouvel An. Le confinement a été une période de bouleversement pour tous Particulier comme Entreprise, mais encore une fois nous nous excusons pour la gêne occasionné. NOUS RAPPELONS que pour toute les personnes dont le CT ou CV finissaient pendant cette période est décalé jusqu'au 24 Juin. EN CE QUI CONCERNE LE CONTROLE DU REGLAGE DES PHARES : Depuis le 18 mai 2018 une mesure Maximale et Minimale de réglage des phares à été mise en place dans la nouvelle réglementation, nos appareils sont donc réglé pour mesurer votre éclairage dans la limite de ces mesures. Nous avons régulièrement une société qui vient vérifier que notre appareil ne subisse pas de dysfonctionnement au niveau des prises de mesure ( ce qui n'est pas obligatoire pour les garages), nous ne sommes donc pas responsable d'un mauvais réglage, si celui-ci persiste après passage au garage c'est à celui-ci que vous devez vous adressé pas à nous. Et sachez que nous n'avons pas de cota de contre visite à respecter au contraire, nous n'avons donc aucun interêt à vous mettre en contre visite pour le plaisir. Nous ne sommes pas non plus de vendeur de pièce donc pas non plus besoin de vous demandez de changer des pièces qui n'ont pas lieu de l'être. ET JE CONTINUERAI A VOUS ACCUEILLIR AVEC LE SOURIRE."

"Pro, rapide , bon accueil."

"Je mets 1 étoile,pour l'accueille de l'hôtesse à la caisse j'en mets 5.Par contre aucune pour les techniciens ,pas très aimables et un zéro souligné pour l'odeur d'humidité qui règne dans l'entrée.Pour le contrôle antipollution,je signale que les valeurs doivent être revues pour les véhicules anciens afin d'être en coordination avec les valeurs actuelles.Je n'ai pas soumis ma contre-visite chez eux et mon contrôle antipollution est passé . Plus jamais"

"J'étais habitué à aller pour du tilleul pour mon contrôle technique mets la suite à un problème je suis aller à la zone industrielle de Neuville le personnel est compétent et à votre écoute je recommande"

"Equipe sympathique et très rapide."

"Bof"

"Belle accueil tarif réduit pour les clients fidèle bonne endroit par rapport à d'autres allez y"

"Très sympa...Mon Centre à titré depuis quelques années..."

"N'a pas voulu passer ma voiture en contre-visite, En me disant que mes suspension sont HS ( ce qui n'étais pas indiquer au premier passage ) QUE SON COLLÈGUE S'ÉTAIT TROMPÉ QUE MES ROTULE DE SUSPENSION N'ÉTAIT PAS À CHANGER ( ALORS QUE LES FRAIS ON ÉTÉ FAIS ) De retour chez moi je vais au garage, mes suspension sont en bonne état, résultat je l'ai dans le Luc, car ma contre visite termines le 08... Et que le bruit suspects n'a rien avoir avec ça !!! De plus j'ai fais des frais qui n'auraient pas dû être fait, merci beaucoup, j'ai pas 300€ a mettre tout les jours dans le vent. En bref les techniciens sont des .... En revanche, l'hôtesse d'accueil est très gentille ! C'est peut-être l'un des seuls point positif"

"Très bon accueil ,très proffessionnel et rendu de l expertise très claire!!@"

"Serieux."

"En dehors du cadre un peu vieillot et enfumé... j'ai (série 1) été recalé parce que de l huile résiduelle était présente sur mes amortisseurs neufs montés 15 jours auparavant !! effectivement les coussinets suintés légèrement. Le technicien à l'accent russe n'a rien voulu savoir malgré présentation de la facture des amortisseurs allant même à mettre en doute le garage. Bref, Méfiez vous des agences CT ou il y a trop de créneaux de libres (et avec une remise) ca peu cacher des contres visites douteuses. Et cerise sur le gâteau, ils m'ont collé un sticker faisant leur pub sur le pare brise !!"

"Personnel accueillant et services de qualités."

"Très très bon acceuil. Grand professionalisme . Je recommande ++++"

"Bon service"

"Top prix interressant sur Internet suivant les heures et très aimable"

"Très facile d'accès,personnel très sympathique"

"Sérieux et professionnel"

"Accueil top et une équipe sérieuse. Ma voiture pris à l'heure et explication clair sur l'état de mon véhicule."

"Prestations de qualité."

"Professionnalisme et ponctualité au rendez vous ! J'y vais toujours les yeux fermés.."

" Personnel sympathique, service correct. "

"Prestation rapide et efficace, personnel accueillant. Je recommande ce centre"

"Très bien reçu"

"Rapide et efficace Personnels agréables"

"Excellent accueil, très professionnel Prix bas A recommander"

"Travail professionnel, facile d’accès. Très bien placé niveau tarifs. Foncez !!"

"Assistante idéale : toujours positive, avec le sourire, avenante Et c'est tellement agréable Je suis reste fidèle en changeant de ville Prestation par ailleurs sérieuse et de qualité"

"Nous venons d'aller rechercher notre camping car et avons déjà déposé nos 2 voitures. Hier , nous avons eu un passionné de camping car qui en a lui-même un. Vraiment très charmant et compétent ! Et que dire de la secrétaire ! Un sourire , une gentillesse formidable. Ce nest pas toujours facile de confier nos véhicules mais là, nous avons été reçus formidablement. En plus du contrôle technique , ils ne sont pas avares de conseils. Et puis nous avons parler dautres choses, des vacances , des routes etc. Un grand merci et comme cest juste à côté, cest désormais notre contrôle technique privilégié. Mr et Mme Fermont."

"Très sympa très rapide 👍😘"

"Efficace et polis"

"Déçu 😞"

"Les explications donne pour les réparations à faire sont bien explique .merci de vos partages et de votre experience"

"Accueil Professionnalisme Ponctualité"

"Personnel super sympa qui a bien expliqué les défauts sur ma voiture et le contrôle à été très rapide, je recommande!"

"Très bon accueil Personnel souriant et très aimable et à l'écoute Je recommande"

"Client fidel au centre de neuville en ferrain 59960 pour 2 véhicules personnel sympathique et accueillants"

"Rapide, efficace et horaire tenue ! Un super centre technique"

"Très bon accueil ponctualité et efficacité rien à redire"

"OK CONTROLE, ZI, Rue des Forts 59960 NEUVILLE EN FERRAIN"

"A éviter"

"Très bien"

"Malheureusement les salariés n’y peuvent rien!! J y vais pour demander un duplicata du contrôle technique suite à mon vol de véhicule et là j attend 25 minutes et on demande 10 euros pour un duplicata je trouve ça honteux!!!! Mon garagiste m a fait des duplicata de factures et il m a rien demandé!!Franchement honteux"

"Bonne réception, aimable et bon service dans les temps"

"Très bon accueil, service rapide."

"J’étais une habituée , je ne le saurais plus … demande une contre visite (sans explication )quand je lui demande il répond avec agressivité et ça pour retrouvé sa remise effectuée lors du rdv, sans parler de l’odeur de cigarette froide"

"Dernière fois dans ce contrôle technique …! Personnel désagréable nous parle comme de la mer…. ,"

"Très satisfait de l'accueil et des explications fournies."

"Je me suis rendu hier pour une contre visite et franchement je retournerai la personne que j'ai eu très sympa merci"

"Super bien accueilli. Prix du CT en dessous des concurrents proches. Conseils avisés en prime. Allez-y en toute tranquillité !"

"Très à l écoute et très conciliant bravo pour l accueil"

"Très professionnel, je recommande"

"Changements en cours très bénéfiques. L'accueil et le service sont de nouveau au rendez-vous. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Très bon accueil et plutôt rapide. Très satisfait."

"Contrôle technique sérieux personnel très cool, c'est juste que dommage que le café ne soit pas gratuit, sinon pour le reste très convivial, je recommande 👍👍👍"

"Centre de contrôle technique très professionnel, accueillant, rendez-vous rapides. Bon conseils sur l'entretien du véhicule ! Je recommande"

"Prise de rendez-vous facile, accueil très accueillant et très bon conseil pour les entretiens de mon véhicule, je vous recommande ce contrôle technique sans hésiter !"

"Parfait pour le CT, notamment des sportives."

"Contrôle très professionnel. Je recommande"

"Bonne accueille et pédagogue dans les soucis que l on peut rencontrez"

"Contrôle technique ok prix correct"

"Que dire? Je suis la première cliente a passé de bon matin, contrôle technique fait mais il m’ont cassé le cache de protection qu’ils devaient retirer pour vérifier une fiche!! Un manque de professionnalisme étant donné qu’ils ont laissé la pièce cassée (cassée+ grosses griffures + manque une attache sur le cache) côté passager et ne m’ont jamais prévenu du désagrément! Déçue sachant que je n’ai jamais eu de problèmes auparavant!"

"Super pour avoir un prix prenez rdv en ligne car il y a certains jours ou le prix n est pas de 70 EUR c est ce que j ai fait vraiment rien à dire bien au contraire"

"Très bon contrôles techniques j y vais depuis des années personnel sinpatique"

"De l'attente avant la prise en charge."

"Super comme dab et très bon accueil"

"Bonne nouvelle ! le cache de protection qui avait été cassé lors de mon contrôle technique, a été changé aujourd'hui. Tout s'est bien passé... Merci pour votre réactivité et votre geste co !"

"Très sympathique. Rapide. Pas cher"

"J'ai bien aimé l'accueil et la prestation."

"3eme fois que ma voiture passe au contrôle chez eux, et impeccable, sérieux , compétences, et très bon accueil. Merci."

"Très bon service de contrôle technique les conseils"

"Rapide sympa"

"Centre de contrôle technique sérieux. Aucune mauvaise surprise depuis plus de 20 ans de fidélité."