Centre contrôle technique DEKRA

"Tu leur demandes gentiment une étiquette à apposer sur ton pare brise suite à une perte. Tu viens avec ta facture et carte grise. Ils te répondent: C'est nous qui faut qu'on pose la vignette sur la voiture, J'étais venu en transport en commun. A savoir que la vignette de glisse dans la pochette. Vive la France ! Encore une fois. Aujourd'hui samedi 7 juin, je me rends donc comme indiqué ci-dessus en voiture. Vous savez quoi ? M'entendre dire que la vignette du contrôle technique qui doit être apposée sur le pare-brise n'est pas obligatoire. Bref, j'ai téléphoné, m'y suis rendu à pieds et ensuite en voiture, tout ca pour rien ! Elle est pas belle la vie."

"A fuir ! CATASTROPHIQUE Accueil désagréable, pas courtois dans un bureau sale et malodorant sans aucun confort Un tarif plus élevé que chez tous les autres y compris les autres DEKRA Contrôle réalisé en minimum 3 heures (ailleurs 45 mns) Impossible d’attendre son véhicule Rendu de mon véhicule avec obligation de contre visite pour éclairage trop haut… En fait le bouton intérieur de réglage était sur « MAX » …. !!!! Refus d’effectuer le réglage même en payant Aucune proposition d’un garage proche qui pourrait le faire ! Donc contre visite diagnostiquée alors que ce n’était pas le cas puisque j’ai fait la contrevisite payante ailleurs avec le même réglage ! Bref, à éviter absolument !! La meilleure contre publicité pour DEKRA !!!"

"Bonjour Je suis le nouveau propriétaire du centre auto bilan Paris 13 depuis le 5 mai 2015. Je suis désolé du désagrément causé par l ancien propriétaire. TOUTE L ÉQUIPE DE CONTRÔLE TECHNIQUE À CHANGÉE. LES BUREAUX ONT ÉTÉ REFAITS À NEUF . TOUTES L EQUIPE DU CENTRE AUTO BILAN PARIS 13 EST HEUREUSE DE VOUS ACCUEILLIR."

"Ils ont detruit ma direction assistée de mon véhicule malgré que j'en ai informé le bureau dont j'attends qu'ils reconnaissent leur tort depuis mars 2016, à fuir et je ferai en sorte de leur faire une publicité négative car voiture maintenant hors d'usage"

"J'ai pu prendre rendez-vous simplement via le site Web. Accueil sympathique et contrôle passé en 45 minutes sans encombre. On m'a ensuite remis les documents et donné des conseils sur les réparations à effectuer. Merci !"

"Excellent service! Ma meilleure expérience pour un CT! J’ai pu avoir un rdv extrêmement vite. Le personnel est agréable , à l’écoute. Ils m’ont refait la pression des pneus et même réglé mes phares! Même mon garagiste ne le fait pas gracieusement. J’ai eu une contre visite, et Benoit m’a clairement et gentiment montré pourquoi et ce que je devais faire refaire. Espace très propre et bureau sympa. C’est certains, je reviendrai l’an prochain avec mon autre voiture. :) Je recommande vivement!!!"

"Très professionnel et très bon accueil tarif raisonnable je vous conseille vivement"

"Parfait prise de rdv en ligne paiement en ligne tout à été fait très rapidement merci!"

"En amenant ma voiture pour le contrôle, j'ai laissé sur le siège avant le kit main libre de mon tél que j'avais utilisé comme GPS. Quand j'ai repris ma voiture, il n'y était plus. Il n'a pas été retrouvé... Donc sachez qu'il ne faut rien laisser dans votre voiture si vous allez dans ce garage !"

"Pour le CT ils savent faire mais le reste c'est à fuir: mauvais accueil, aucun service et une façon de traiter les clients épouvantable. A fuir, faites votre CT ailleurs."

"Toujours parfait, accueil, professionnalisme et ponctualité au top. Merci"

"Ponctuel, fait le travail rapidement."

"Comme d'habitude très bien"

"Très compétent, explications claires."

"Très bonne équipe. Accueil sympathique. Le temps d attente est respecté."

"Très sérieux et de bons conseils. Je recommande ce centre de contrôle technique"

"Très pro. J'ai dû déplacer deux fois le CT dont une fois à la dernière minute, pas de problèmes et tout ça sans frais. Je le jour-j, je suis arrivé à l'heure et le CT a été fais immédiatement, j'ai pu repartir 40min plus tard. Rien à dire je recommande"

"C. T. bâclé"

"A fuir impérativement : on vous propose un contrôle technique pas trop cher et de vous rendre votre voiture en payant des frais de parking 35 euros de l’heure. Du vol pur et simple si vous ne pouvez pas rester sur place pendant le contrôle technique..."

"Décoration sympa et bon accueil"

"Prise en charge rapide, personnel agréable. Je recommande"

"Ils n ont pas pris en compte la réduction de mon assurances soit 15% Soit une somme de 13e45 Mais ils m ont fait une réduction de 5e de leur enseigne Devant mon mécontentement, il m a été répondu ce sera’pour la prochaine Eh bien pas chez eux"

"Personnel sympa et pro"

"Aimable, rapide, efficace. Agréable au téléphone et en vrai :) Jai dû changer mon Rdv pour finalement revenir sur ma décision. ils ce sont adaptés Je recommande"

"Personnel vraiment cool et compréhensible. J'y retournerai"

"Bonjour malheureusement et à mon grand regret j’ai pris rendez-vous dans ce centre de contrôle technique ou pour la première fois de ma vie je me suis vu mettre une contre-visite sur le simple diagnostique visuelle du pseudo contrôleur donc je déconseille fortement cette établissement pour leur incompétence et un professionnalisme douteux qui est d’exercer et mettre en œuvre la loi peut-être en ayant des amis à qui nous conseiller pour ces pseudo remises en conformités cordialement"

"Site très nul aucun professionnalisme, j ai même peur de laisser ma voiture. C est ce que j ai fait je suis repartie tout de suite."

"Rapide et efficace !!"

"Personnel très professionnel et aimable Rendez vous à l heure A conseiller"

"A fuir, le très mauvais commerçant « te crie de loin au lieu de venir te voir ,et quand tu lui réponds il souffle et parle dans sa barbe . Bravo Dekra !! Plus jamais"

"Accueil sympathique et professionnel. Délai prévisionnel pour l'intervention respecté. Je recommande."

"Très efficaces et professionnels, je recommende."

"Parfait"

"Rapide et accueillant"

"Excellent contrôle technique, de plus on m'a offert un parapluie alors qu'il pleuvait très fort. Bravo à toute l'équipe de DEKRA"

"Très pros !"

"Ponctuel et professionnel, personnel très aimable et sérieux pour donner toutes les explications suite au contrôle technique très satisfait du service"

"Accueil très sympa, service très pro"

"J'ai apprécié d'avoir confié ma voiture à cette société : accueil sympathique, voire .. chaleureux mais, bien sûr, la prise en charge du véhicule reste très professionnel. Vraiment ... l'excellence !!"

"Bon professionnel. Rapide, qui prend à l'heure. Efficace. Je recommande"

"Rapide et efficace"

"Nickel"

"Deuxième visite, accueil chaleureux, service rapide même sans rendez-vous. Juste à demander pour la prochaine visite, vu que j'étais pressé de préparer mon vol, ce qui est marqué en observation : charnières, serrures ou gâches AVD détériorées pour la 2ème fois, car je n'ai pas de problème de ce côté, sinon la portière très légèrement défoncée. Pas de souci pour les objets oubliés dans la voiture. Je reviendrai, merci"

"M Etienne B. nous vend sa voiture le 17/09/2022 avec le CT fait le 08/09/2022 dans votre centre qui ne fait aucune mention sur les pneus alors qu’ils datent de 2011 (plus de 5 ans, ce n’est plus bon) et en plus, ils sont légèrement craquelés sur les flancs en regardant bien. Nous faisons confiance au CT, nous avons acheté la voiture le 17/09/2022 et nous avons dû les remplacer, ce n’est pas juste. Quelles sont les raisons d’un tel manquement? ================================================ A la suite de votre réponse, entre le 08/09/2022, date du CT dans votre centre et le 17/09/2022, les pneus ont pris 10 ans d'âge et en l'espace de quelques jours se sont craquelés sur les flancs, c'est du jamais vu."

"Le boulot a été fait. Rien à dire."

"Bonjour Équipe accueillante et très professionnelle ! Je vous recommande amplement cette adresse du 13ème Belle journée 🤗"

"Je suis venue en fin de matinée pour un contrôle technique et moins d’une heure après ma voiture était disponible. Le personnel est très accueillant et fort sympathique ! Je vous recommande cet endroit à 100%"

"Personnel competent et à l'écoute. Flexibilité au niveau des horaires. Je recommande 😀👍👍"

"Bien reçu. Personnel sympa"

"Parfait à tous points20/20"

"L’arnaque ! Je suis ressortie avec une liste pour une contre-visite, qui était longue jusqu’à mes pieds Lorsque je suis allée voir pour faire les réparations qui était notées , on m’a bien ri au nez, en me disant que je m’étais faite arnaquer"

"Top! Rapide et aimable et facile accessible. Très apprécié!"

"Personnel top, accueillant et très professionnel."

"Prise du rendez-vous de à l' heure, temps prévu pour le contrôle exact."

" D'accord"

"Personnel au top!!"

"En avoir pour plus de 2000 € pour avoir le droit de rouler le Week-end. Ça fait cher pour un véhicule en bon état."

"Accueil sympathique et prestation rapide."

"Accueil nonchalant, délais non respectés pour récupérer la voiture : ils m'ont fait perdre mon temps de manière abusive !!! Mais ce qui m'a choqué le plus, c'est que tout le monde peut venir FUMER à loisir à l'intérieur du centre ! En effet, j'étais assis en attendant ma voiture ET je me faisais copieusement ENFUMER par quelques personnes qui se trouvaient là, juste à côté de moi ! Monsieur le gérant, savez-vous au moins qu'il existe en France des lois visant à protéger les non-fumeurs ? La loi Évin du 01/11/1992, ça vous dit quelque chose ? NUL n'est censé ignorer la loi, Monsieur. Vous pouvez compter sur moi, pour vous envoyer un contrôle inopiné des services compétents du ministère de la Santé, vous ne perdez rien pour attendre . . . . CONCLUSION = CENTRE AUTO À FUIR !!!! En plus, c'était sale partout ! Je n'y remettrai plus jamais les pieds !!"

"Première fois dans ce centre de contrôle technique = accueil excellent et service express puisque tout était terminé en 30 minutes."

"Rendez-vous pris sur internet. Horaires respecté. Le personnel est très professionnel et agréable. Rien à dire au contraire je recommande"

"Scandaleux ! Véhicule rendu sans avoir remis les phares en position Auto ni évidemment prévenir. Résultat panne totale de batterie et 160€ de frais de dépannage. Pas un mot d’excuse lors de mon appel de réclamation."

"RAS"

"Relation commerciale nulle. On arrive , pas même bonjour. Des jeunes gens sont assis, avachis à l'entrée du bureau, concentrés sur leur téléphone. Le contrôle s'effectue très rapidement (30 minutes). Le compte-rendu vous est remis sans un mot de commentaires. La remise de 15% annoncée par les partenaires DEKRA s'effectue au taux de 12%.. Globalement on ne se sent pas pris en charge commercialement. Cette ambiance plombe la confiance..."

"Bonjour, Catastrophique nulle et Zéro Personnel non professionnel et accueil nulle. Faites attention au personnel escroc et arnaqueur,je vous conseil pas DEKRA paris 12 em. Samuel"