Centre contrôle technique DEKRA

"Patron super, par contre le monsieur brun non commercial !"

"Bon accueil"

"Rdv pris par internet. Efficace et rapide"

"Honteux et mal honnête ! En mai je fais confiance a Dekra pour mon contrôle technique ou l’on me fait une réduction mais je paie plus de 80€ quand même ! J’ai une contre à effectuer. Après quelques travaux je présente ma voiture de 2009 et très bien entretenue a la contre visite toujours chez Dekra, mais a ma grande surprise on ne me valide pas mon contrôle et me demande de refaire des travaux ou d’acheter une nouvelle voiture pour une histoire de pollution. Je décide donc d’avoir un 2eme avis et a ma grande surprise ma voiture n’a aucun problème de pollution et le professionnel du 2eme centre m’affirme qu’au vu des mesures inscrites sur mon contrôle le test a été mal fait volontairement et il était surpris de voir un prix aussi onéreux."

"Très mal reçu, apparemment 6 minutes de retard et c'est la fin du monde, surtout que je laisse la voiture l'après-midi, il ma fait un scandale sont planning est chamboulée. Appel du responsable pour s'excuser de l'accueil de sont personnels, il n'y a pas de soucis, responsable agréable au téléphone."

"Prise de Rdv par téléphone avec sms de confirmation pour le rdv. Sur place, prise en charge instantanée et véhicule contrôlé dans la foulée. Personnel agréable et souriant. Je reviendrai"

"(Mésaventure arrivé à ma femme) Acceuil très désagréable, et absolument pas professionnel!!!!, après avoir passé mon CT à 82 Euro, une contre visite est a effectuer ( problème pollution ) mon véhicule est de 2011 est entretenu en concession. Le monsieur me conseil tout de suite d'aller chez un petit garage qu'il connait pour faire le nécessaire sur mon véhicule en me disant qu'il y a que ce garage en question qui sait le faire!.....Trouvant cela très suspect, je décide d'aller voir mon concessionnaire, qui de suite me confirme que c'est impossible d'avoir un tel taux de pollution sur mon véhicule, mon concessionnaire m'oriente donc vers un autre centre de contrôle technique pour faire une contre mesure de pollution. Et là bingo, comme par magie ma voiture est plus qu en dessous du seuil autorisé!!!! sachant que je n ai rien fait dessus entre deux!, donc le travail a été très mal réalisé et en plus on a voulu me faire dépenser une fortune dans un garage..... Donc soyez très vigilent avec ce centre, je vous le déconseille fortement!"

"Prise de rendez-vous sur internet facile, bon accueil, personnel efficace, souriant et respectant le délai annoncé, conseils personnalisés... je recommande."

"Service rapide obtenu un rendez-vous rapidement également Bon accueil tarif raisonnable en plus avec mon assurance(maaf) j'ai 15% de réduc parfait"

"Personnel agréable merci a denis qui est professionnel dans son métier, e la gentillesse de l accueil cdt"

"Très pro"

"Rapide efficace prix bien sûr internet"

"Publicite mensongere sur le tarif! Annonce au telephone dun tarif et font payer un autre tarif apres coup... ce nest vraiment pas professionnel... a mediter pour les futurs clients!"

"Super contrôleur Wilfried et très sympa! 👌👍"

"Rapide et efficace. De très bon conseil pour l'entretien de la voiture. Très commerciale. Je conseille à tous"

"Au top service et conseil vraiment honnête à faire les yeux fermés"

"Étant garagiste je recommande fortement car sérieux et très sympa continuez comme ça"

"Top ! Rapide clair et efficace ! Merci"

"Rapide et sympa En plus sur le site de DEKRA il y a moyen d'avoir des réductions sur les rdv"

"Personnel agréable et donne de bonne explications"

"Bon accueil, personnel très agréable"

"Super. Rdv très rapide. CT fais rapidement aussi. Personnel très sympa"

"Apprenez à vos employés à conduire sur la route."

"Parfait. Rapidité et professionalisme."

"Contrôle technique pas très cher. Rapide (30 min). Merci du courrier envoyé 1 mois avant la fin de la date limite ce qui permet de rappeler le rdv à prendre. Merci de l efficacité. Je suis hyper satisfait !"

"Rapide 30 mn. Aimable"

"Très professionnel"

"Impeccable je viens toujours la"

"Escrocs à fuir absolument. Chaque visite des nouveaux problèmes apparaissent."

"Très belle accueil et très sympa"

"Personnel agréable"

"Ils ont fait un excellent travail sur ma voiture."

"Personnel très sympathique ! Contrôle technique rapide (30min). Je recommande !"

"Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas faire autrement. RDV pour une contre visite pollution, le Monsieur à l'accueil me dit que je n'ai pas la vignette de collée du contrôle technique initial sur ma carte grise et que par conséquent, ce n'est pas une contre visite mais bien une visite à faire et qu'en plus qu'il ne me retrouve pas informatiquement. Je lui sors mon papier de visite et là Ô magie il me retrouve dans son système informatique ! Je lui dis que je n'apprécie pas la blague mais que je suis quand même prête à lui laisser ma voiture, il me répond mais vous pouvez partir Madame ! ... ce que j'ai fait !"

"Contrôleur au top accueil super rendez vous rapide Equipe très pro Merci pour le courrier de rappel"

"Obligé de mettre 1 étoile dommage car je voulais mettre 0!!! Catastrophique, incompétent, mal aimable!!! Je demande un contrôle suite contre visite pour 2 pneus dans un dekra à côté de Reims (qui m’avait indiqué au pire 20€ si contre visite dans autre dekra) on m’annonce 50€ de contre visite car mr est indépendant et à des charges à payer, on m’arrache la carte grise des mains et quand je demande ma carte grise car je préfère faire appel à un contrôle technique aimable et compétent on me jette la carte grise sur le comptoir!!! Je n’avais eu que des mauvais échos que je croyais infondés mais au final A FUIR !!!!!"

"Cela fait des années que je suis cliente cependant cette fois-ci, je suis très déçue et mécontente du traitement et des remarques du contrôleur ! Je ne recommande pas cet établissement !"

"CT en mai 2023 Le responsable du centre a cassé la serrure de mon capot de voiture sans m'en informer. Résultat 56 € de réparation chez Citroën. Refus du gérant de prendre à sa charge les dégâts causés par sa faute. Le service client DEKRA botte en touche . Fuyez cette société Allemande il y a plein d'autres centres de CT qui font très bien leur travail honnêtement et moins chers."

"FUYEZ !!!!!! Prise de rdv simple rapide pas chere sur internet, oui ! Mais alors si vous ne souhaitez pas ressortir avec une page A4 de defaults, n'allez pas là !! Ils sont sympathiques, mais pointilleux sur le moindre petit default ! Donc pas chere mais contre visite assuree avec un max de depenses ! ! Et pour la contre visite encore faut il reussir à les joindre par telephone car pas possible de prendre rdv sur internet ! Cela fait plus de 20 fois que jappelle ! Personne ne repond ! Je deconseille un max à tout mon entourage de mettre les pieds là dedans ! Et chere entrprise, si vous lisez ce message, jattends tjs une reponse pour une date de contre visite !"

"A fuire! Bizarrement beaucoup de monde sont mécontent de l’accueil… Idem pour moi, un petit jeune qui veut me faire une leçon de ponctualité pour 5 mn de retard, (et pas un chat dans son garage). Sachant qu’il m’ont décalé mon rdv de la semaine d’avant !!! J’ai trouvé ça fort déplaisant, soit on n’accepte mon rdv, soit on annule, mais on vient pas dire au client, « la ponctualité c’est important quand même »,. Heureusement pour nous que d’autres garages existent, car DEKRA, n’a apparemment pas besoin de client."

"Voiture déposée en bon état de marche, voiture rendue avec les freins qui ne fonctionnaient plus, obligé de faire intervenir la dépanneuse pour remorquage, personnel de mauvaise foi, bien évidemment, il n’ont rien abîmé ni rien touché, je déconseille fortement, dommage on ne peut pas mettre zéro étoile ⭐️"

"Superbe accueil, équipe sympa et très professionnelle. je recommande !"

"Très agréable. Cause de problème de santé j'ai pas présenté le jour juste j'ai appelé pour deplace le rdv 2fois il sont très écoute à son client. Très bien Très satisfait J'ai vous conseillé et noté votre different avis.."

"Je recommande ce centre de contrôle technique Une équipe professionnelle, arrangeant pour nous trouver un rendez-vous rapidement… toujours un plaisir de vous revoir … jamais été déçu merci à vous …"

"Je recommande ce contrôle technique. Contrôleur très sympas"

"accueil chaleureux, réactifs et professionnel !"

"Un énorme ZERO pour ce centre (mais obligée de mettre 1 étoile sinon ça ne fonctionne pas!) Contrôle technique réservé et payé le 02/10 pour un rdv aujourd'hui, 12/10. Arrivée sur place, centre fermé pourtant affiché ouvert sur Google et sur leur site lors de la réservation puisque j'ai eu le choix des dates et de l'horaire de rdv. 1er appel on me dit que les mecs sont en pause (la blague 😡) et de rappeler dans 5mn. Je rappelle, un autre interlocuteur me dit qu'il n'y a qu'un seul technicien sur Compiègne, qu'il ne viendra pas aujourd'hui et que je peux rentrer chez moi (c'est encore une blague 😡). Je demande le remboursement immédiat ou je déposerai plainte contre le centre et contre la plateforme de réservation SIMPLAUTO. 3, 4, 5, 6 appels plus tard (avec à chaque fois des interlocuteurs différents), on me dit que la demande de remboursement est faite. J'attends 24h et déposerai plainte dans la foulée si rien sur mon compte. A suivre... Et pour info, un monsieur était aussi devant le centre à attendre son tour! Bref À FUIR...passez votre chemin, vous trouverez beaucoup de VRAIS professionnels avec une vraie conscience professionnelle sur Compiègne."

"Très professionnel"

"Halte au harcèlement téléphonique. Je suis assez grand pour savoir quand je dois présenter mon véhicule au contrôle technique. Et malgré cela ça insiste, ça rappelle... Bref, ça me les brise! Autant dire que DEKRA, pour moi, c'est terminé."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Rdv cet après-midi, centre fermé mais on ne prend pas la peine de prévenir les clients."