Centre contrôle technique DEKRA

"désagréables pour la plupart, aucun sens du clients! et la voiture prête qui reste une matinée toutes portières ouvertes sur le parking ...bravo"

"Professionnelle et sympathique, ont bien pris note de ma réduction gmf. Comptez 45 mn, la salle d'attente est un peu bruyante mais on a vu sur les bancs de tests"

"Prix très attractif quand on réserve sur le site internet"

"Accueil excellent , des vrais professionnels"

"Bon boulot Accueil sympa Prix dans la moyenne"

"Bon accueil et prise de rendez vous facile"

" D'accord "

"Respect des horaires. Accueil OK. Tarif réduit en ventes flash sur internet. Globalement très bien."

"Accueil très bon et le contrôleur Pires Ezequiel super!! Il prend le temps de vous expliquer le compte rendu du contrôle."

"Je ne connais qu'eux"

"Contrôle technique fait assez rapidement, le technicien explique point par point les choses à refaire ou sur les petit défaut. Je recommande."

"Respect de l'horaire du rdv, contrôle rapide et accueil sympathique"

"Service et accueil parfait"

"Compétences, service,professionnels"

"Très satisfaite de ce centre. accueil, sourire, accessible.. Que demander de plus Je recommande fortement Café offert des plus appréciables."

"Y sont bien ne changez rien.."

"Rapide et accueillant"

"Accueil très inégal suivant la personne à qui vous avez affaire. Mon dernier passage, le mec était vraiment désagréable au possible. Défaut inexistant selon mon garagiste, détecté pourtant par ce centre qui m'a bien-sûr fait payer une contre-visite (phare mal réglé soit-disant...). Centre à éviter car à la recherche de la moindre anomalie vous obligeant à payer une contre-visite..."

"Très bonne expérience, de l'accueil à l'explication du contrôle, très pédagogue et de bon conseil. Je recommande !"

"parfait !! Ponctuel, efficace, professionnel, je suis totalement satisfaite de Dekra Villeneuve d'Ascq (contrairement à celui de vendeville !!!!!!!!)."

"Toujours un plaisir de venir chez vous."

"Très professionnel !"

"Jai racheté une voiture qui avait fait le CT chez eux, résultat 1700e de travaux non relevés par leur contrôle (cardans hs, klaxons hs...). Je pense qu'ils sont soit corruptibles, soit escrocs, soit pas compétent du tout."

"Pro, souriant et disponible pour les questions merci"

"Du jamais vu !!! J'achète une petite voiture dans le Nord bien entretenue et avec un contrôle technique de 6 mois moins 4 jours à la date de l'achat. Je demande au vendeur de le repasser par sécurité. Donc deux CT en six mois dans le même centre DEKRA. Que des motifs sans contre visite. Dont pneus arrières déformés ou usés. Ok. Une bosse signalée. Je veux bien. Un échappement avec corrosion. C'est moins vrai en réalité. La ligne tiens par les écrous de sortie de moteur et un support arrière fêlé. Et les 2 autres pattes, dont celle au niveau du catalyseur et la centrale étaient cassées net. Au risque de perdre la ligne au complet sur l'autoroute ! Le meilleur reste à venir ! Le réservoir de GPL est signalé comme ayant une légère corrosion. En fait ce n'est plus un réservoir mais un gros tas de rouille ! Une voiture qui roule dans le nord depuis 9 ans, avec un réservoir dont tout le monde sait dans le monde du contrôle technique qu'il a un grave soucis d'anti corrosion défectueux et qui est accepté c'est hallucinant !!! J'écris chez Dekra France pour signaler ces deux grosses anomalies dans le contrôle technique. Et un sombre gratte papier me réponds sur le thème blablabla, on est agréé en préfecture, on est des gens sérieux ! Mais bien sûr !!! Bref, trois centres de contrôle technique, un agent Renault et un concessionnaire Renault cherchent encore comment la voiture que j'ai achetée à échappé à la contre visite ! Après monsieur le gratte papier pousse le vice en ajoutant qu'un contrôle est un instantané à un instant T mais que cela ne me dispense pas d'entretenir l'auto ! On ajoute l'arrogance à l'incompétence chez DEKRA !!! Bref, avec un contrôle technique à côté de la plaque, il a fallu faire ressouder la ligne d'échappement chez Renault, et se battre durant 4 mois et demi toujours avec Renault pour leur faire admettre qu'il fallait faire fi du pauvre diagnostic de DEKRA et regarder eux même mon réservoir ! Du jour ou ils l'on vu au lieu de se fier au contrôle technique en question, il était tellement pourri par la rouille que la pièce est arrivée en 4 jours et dans la semaine j'avais un réservoir GPL neuf pris a 100% par Renault. Au final, merci a Renault malgré le retard à l'allumage. Et honte à DEKA avec ce contrôle digne des Bisounours qui a fait l'impasse sur deux défauts qui auraient du déboucher sur une contre visite. Et qui m'aurait évité bien des problèmes si il avait été bien fait ! Je déconseille vivement DEKRA désormais. Pas tant pour le centre même. Admettons que l'erreur soit humaine... Mais la réponse de DEKRA France c'est vraiment des petits bras et des incompétents notoires. Par contre pour faire du lobbying au parlement Européen pour demander la mise en place des contrôles techniques des motos là il y a du monde !!!"

"Professionnel, ponctuel et de bon conseil.. je recommande grandement."

"J'apporte mon véhicule qui fonctionne parfaitement et lorsque je le récupère, la boîte de vitesse ne fonctionne plus! En même temps, je ne suis pas étonné puisque j'avais remarqué que certains contrôleurs avaient une conduite très sportive en conduisant les véhicules du parking au banc de contrôle avec craquement de vitesses! Résultat, un déni complet du contrôleur et du responsable du centre. Après courrier au grand chef, plainte sans suite et frais de réparation pour ma pomme! Conseil : Allez voir ailleurs!!!"

"Professionnel et disponible"

"Personnel très compétent et sympathique"

"Je suis venue aujourd'hui pour un renseignement.... pas de bonjour.... Mr très désagréable..... il m'a envoyé balader..... c'est sur et certain je ne le conseillerais à personne et je ne reviendrai plus.... en plus en vue des commentaires..."

"Personnel peu professionnel et pas sympathique, c’est de l’abattage à la chaîne. Ils maltraitent les voitures en accélérant comme des malades avec les voitures du parking arrière au banc d’essai. Passez votre chemin et allez chez leurs confrères dans la même rue qui sont plus professionnels. Leur seul but : que votre voiture ne passe pas pour que vous reveniez, ils entretiennent leur propre business."

" Très bon service, personnel aimable, travaillez rapidement ! "

"Ses la première fois que je suis allée pour l'instant rien a trop dire on verra dans 2 ans quand j'irai si ils toujours bien"

"Bon travail, un conseil si vous avez droit à une réduction précisez le avant l'édition de la facture"

"Bon accueil très pro"

"Personnel très agréable que ce soit la secrétaire que le contrôleur du véhicule"

"Personnel très accueillant et agréable. Ponctualité et efficacité sont les maîtres mots pour décrire une équipe au top, de la secrétaire au chef de centre."

"Personnels très agréables"

"Super accueil comme d'habitude! Les intervenants donnent des bons conseils. Ma voiture vieilli tranquille avec eux."

"Toujours satisfaite du service effectué depuis plusieurs années"

"Personnels accueillants et professionnels. Ils vous expliquent toutes les informations nécessaires pour le bon fonctionnement de votre vehicule"

"Bon accueil, très pro"

"Sėrieux🙂"

"top ! je conseille fortement"

"je suis très satisfait de cette enseigne. J'y fais contrôler tous mes véhicules et ceux de mon épouse depuis 1995. Le personnel est professionnel courtois et rapide"

"bon accueil, pro!!!"

"Accueil convivial et délai d'attente au top."

"Très bonne accueil et du personnel qui donne envie de faire confiance"

"Mon centre de CT depuis toujours. L'accueil est excellent. Les explications sont claires et précises."

"Amabilité, ponctualité, respect des gestes barrières, clarté des explications."

"Très bonne accueil"

"Personnel agréable"

"Sérieux et rapide !!"

"Au top , efficace et équipe conviviale Merci"

"TOP ! Pour voiture et camping car !"

"Excellent accueil. Technicien très professionnel. Prise de RDV et paiement rapide sur internet. Observation et conseil du technicien concernant un problème d'entretien non lié au CT."

"Site internet pratique, simple et efficace."

"Dekra Villeneuve D'Ascq est pour moi la référence en matière de contrôle technique. Les techniciens sont à l'écoute et tout est mis en œuvre pour satisfaire le client. Merci à M. PIRES qui a pris soin de mon véhicule et son professionnalisme. A bientôt !"

"Bon accueil et ponctuel. Explication en fin d'intervention. Nous avons déjà fait d'autres contrôles techniques dans d'autres centres mais celui-ci semble beaucoup plus efficace et professionnel: local propre ( bureau accueil, atelier) et bien organisé. Nous conseillons"

"Très bon à conseiller pour un contrôle technique 👍"

"Très accueillant. Très professionnel. Les 2 contrôleurs techniques présent ce samedi 28 mai fort sympathique. Je recommande ce centre pour votre visite technique. Réduction pour les salarié(e)s Decathlon. Merci à vous."

"Savoir faire et savoir être au top équipe sympathiques"

"les voitures passe souvent a la contre visite pour la moindre chose accueil tres desagreable et pas commercial du tout je ne recommande pas"

"Un parking pour stationner en toute tranquillité, un accueil par un technicien sympathique qui nous a reçu et a pris en charge le véhicule. Une salle d'attente est à disposition en attendant les conclusions du contrôle. Mickaêl nous a expliqué le compte rendu du contrôle sous une ambiance chaleureuse. Je recommande vivement."

"Ponctuel, bon accueil, très pro et prix correct."

"Un centre de contrôle de qualité avec un personnel accueillant, professionnel et ponctuel. A choisir sans hésiter 👌"

"Je recommande ce contrôle! Acceuil au top, personnel courtois et compétent, prix tout a fait correct."

"Personnel très sympathique, accueil impeccable et explications très claires. Ils n'hésitent pas à montrer directement sur la voiture la nature du problème pour être totalement transparent, très appréciable ! Centre que je recommande"

"Rapide sympathique efficace ! Je recommande sans hésiter ce centre"

"Facilité pour prendre rendez-vous sur internet. Bon accueil et horaire respecté. Techniciens, très professionnels, qui donnent des explications en fin d'intervention."

"Très bon centre, très accueillant et compétent. Les explications sont claires et professionnelles. Centre ue je recommande fortement"

"Service de qualité et de très bon conseils. Service client irréprochable, je recommande!"

"Équipe de contrôleurs très technique, précis et professionnel. N'hésite pas à prendre leur temps pour expliquer le résultat du contrôle technique réalisé. Les contrôleurs sont très sympathique et cordiale. Je recommande sans hésiter."

"Contrôleurs très compétents, j'y laisse mon véhicule les yeux fermés"

"Très bon centre, toujours très bien accueillis..."

"Très bon accueil, le personnel est sympathique. Ils connaissent leur métier, et donnent des explications claires. Je le conseille"

"Prise de rendez-vous rapide , accueil et ponctualité au top ! Je conseillerais ce centre autour de moi 👍 Merci"

"Très bon accueil, très professionnel, rapide efficace."

"Centre sérieux trés professionnel .l expérience parle d elle méme"

"Très bonne expérience dans ce contrôle technique Équipe à l'écoute et disponible! Je recommande ++++"

"Accueil irréprochable , un savoir-faire ,et savoir-être exceptionnel Je recommande fortement"

"Super centre de contrôle technique. Passage pour mon C4 Picasso en mai dernier avec une contre visite, on nous propose une formule eco avec contre visite incluse pour un prix abordable. J’envisage de revenir, la secrétaire et les contrôleurs sont vraiment agréable. Je recommande !"

"Centre de contrôle technique agréable. Contrôleurs et accueil parfait, Rien à dire je recommande à mon entourage."

"Très bon centre Accueil au top. La jeune fille qui se trouve à la réception est très professionnelle et souriante. Personnel très avenant et prestation de bonne qualité. je recommande"

"Très professionnel et très agréable"

"Control au TOP , trés bonne accueil agréable et courtois , je recommande a 100 pour 100"

"Une équipe au top Je recommande sans hésitation"

"Un service technique et un sens du client irréprochable :)"

"Choix du rdv, bon accueil, rapidité du contrôle, impeccable"

"Très efficace et sympathique"

"Accueil très cordial. Contrôle très sérieux effectué en respectant l'horaire. Madame Houssine et moi nous sommes très satisfaits et reviendrons ici dans deux ans !!!"

"Centre très sérieux et le personnel très accueillant et très professionnel"

"Je recommande ce centre de contrôle technique. Le personnel est agréable ; souriant et prévenant. La dernière fois ils m'ont proposé un café. Ils font leur travail et juste leur travail. Ils ne font pas comme certains centres peu scrupuleux qui orientent leurs clients vers des garages avec qui ils travaillent."

"Très professionnel et disponible. Des explications claires et nettes Rien à dire de négatif au contraire que du positif"

"Bonjour, très bonne accueil souriant avec le petit café, très professionnel je recommande vivement se Centre pour passer un contrôle technique."

"TRES PROFESIONNEL"

"Rapide, sympa et avec le petit café d accueil. NICKEL"

"Le Monsieur qui m'a reçue m'a donné les coordonnés du garage avec lequel ils travaillaient et la meme appelé pour savoir cb les réparations allaient me coûter. Un grand merci pour ce service rendu."

"Bon accueil , explications claires. Travail très professionnel et a agréable. Tout était impeccable"

"Je recommande fortement ce centre , j’aie apprécié le respect du rendez vous, et surtout un personnel très agréable ,très souriant, et très professionnel."

"Sérieux et rapide"

"Parfait."

"Personnel accueillant, salle d’attente chauffée avec revues et vitrée donc on peut voir les tests effectués sur le véhicule. En 45 minutes, le contrôle technique est effectué, avec remise du rapport."

"Équipe pro, on a même le droit à des conseils, equipe bienveillante."

"Très satisfaite du personnel et ses services"

"Personnel très professionnel et agréable ! Je recommande !"

"Un grand merci à Mr Pires pour l’accueil et l’explication du contrôle de mon véhicule. Ça fait plusieurs années que je viens dans ce centre et j’ai toujours eu un super accueil ."

"Je recommande ce centre de contrôle technique personnel très agréables je remercie Mr Pires pour avoir contrôler mon véhicule et me conseiller pour l entretien de mon véhicule je vous remercie"

"Très professionnel"

"Très satisfaite tant par la prise de rdv tres facile en ligne que par l'accueil et les infos après le contrôle"

"Rapide et efficace"

"Très pro, efficace et courtois. Et quelques conseils personnalisés en plus. Merci !"

"Sérieux et compétant"

"Accueil toujours agréable depuis des années et très bonne prestation avec explications claires."

"Très professionnel"

"Accueil sympathique, ponctualité, équipe très pro. Ayant fréquenté d'autres centres, je recommande vivement Dekra villeneuve d ascq. Propriétaire Peugeot 2008 de 2015."

"Prise de rdv en ligne très pratique avec une réduction. Bon accueil le jour J. Prise en charge de mon véhicule rapide. Le contrôleur a pris le temps de m'expliquer en détails le contenu du procès verbal. Et je le remercie vivement pour son professionnalisme!"

"Très Bien à ts points de vue !"

"Prise en charge et contrôle très rapide pour ma Peugeot 208(à peine le temps d'aller faire un tour à Cora à côté) personnel sympa, je recommande 👍🏻"

"Bon accueil à l'arrivée et prise en charge immédiate du véhicule Contrôle technique réalisé avec professionnalisme et efficacité Prise de rdv sur Internet avec créneaux horaires bénéficiant de remises Possibilité de régler à la réservation Je recommande ce centre J'y reviendrai.... Dans deux ans 😁😁"

"Je fréquente ce centre depuis plusieurs années maintenant, et je suis toujours satisfait. C'est très bien."

"Personnelles aimables et compétent le rendez-vous c'est très bien passé Contrôle de la voiture OK EXPLICATIONS du technicien clair et explicite sur les petites choses à améliorées je suis très content de cette établissement félicitations à toutes l'équipe...B.F."

"Très professionnel personnel très agréable et sympathique merci beaucoup"

"Très bien des professionnels"

"Rendez-vous rapide, très bon accueil, passage à l'heure, personnel sympathique souriant et explicite pour le compte rendu"

"Très bon acceuil, prise en charge du véhicule à l'heure et conseil avant de partir. Je recommande !"

"Pris rapidement"

"Parfait, merci beaucoup !"

"Satisfait de la prestation. Personnel aimable et compétent. Centre sérieux et honnête. Perte d'une étoile, un peu sévère, mais c'est pour noter un site internet qui m'a joué des tours"

"Personnel incompétent ! Plus de batterie à ma voiture le lendemain de mon contrôle chez eux !"

"Accueil courtois. Personnel sympathique. Intervention à l'heure dite et rapide."

"Client depuis 15ans. Cela se passe toujours bien avec dekra Villeneuve. Souvent la même personne qui est très bien."

"Très bon accueil"

"super pro merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme je recommande ce centre"

"Très bon accueil, personnel super agréable et très professionnel"

"Accueil chaleureux et professionnel, efficace, on sent une bonne ambiance de travail au sein de l’équipe. Je recommande."

"Personnel très sympathique et contrôle réalisé avec un parfait professionnalisme je recommande !!!"

"Rapide, sérieux et aimable"

"Très bon accueil. Les techniciens au top, à l'écoute et patients."

"Equipe très chaleureuse et sérieuse!"