Centre contrôle technique DEKRA

"très mécontente de ce contrôle technique .méfiez vous , embête le client pour des contre-visites imposssible a faire ; j 'ai acheter ma voiture , il y'a 6 ans , lors du 1 er controle technique chez autosur (aucun problème) cette année 2016 , je décide d aller chez dekra.a chatenay malabry , il me dise que m 'a voiture a été accidentée , qu il me manque la frappe a froid sur le chassis.qu 'il faut aller voir un carrossier, mais aucun carrossier , veut me faire cette frappe a froid correspondant a un numéro. ils me disent (n 'importe quoi,cela ne sert a rien)ma voiture est en parfaite état, juste pour cette frappe a froid , il me donne pas mon contrôle technique.mais ne trouvant aucun carrossier pour faire cela. j 'ai refait mon contrôle technique chez autosur et aucun problème . ET EN PLUS PAS AIMABLE"

"Personnel à l'écoute et respect du planning"

"Super efficace. Toujours sympa"

"Rendez-vous pris le soir pour le lendemain sur Internet. Contrôle démarré à l'heure et fait en 30 minutes. Contre visite gratuite en cas de soucis ! Que demander de plus"

"Personnel gentil et professionnel."

"Bon accueil et efficacité. .."

"Sérieux"

"Personnel compétant et de bon conseil"

"Rapide efficace accueillant ! Merci et continué comme cela"

"Efficace et de bon conseil"

"Très bien accueilli. Expertise minutieuse et professionnelle !"

"Très bien"

"Trés bon centre, respect du planning, aimable et pro."

"Rdv respecté, 40 min d'intervention."

"Bon accueil et service rapide."

"personnel incompétent, cherche le moindre détail pour vous faire passer la contre expertise, (escroquerie) à éviter!"

"Personnel diligent pour un contrôle technique toujours plus exigeant"

"aucune empathie et pas compréhensif après 5 min de retard impossible à négocier un rdv"

"C était avec plaisir que je venais faire mon contrôle technique chez vous, maintenant qu on est reçu très mal par un jeune qui fait un peu se qui veut a la tête du client , la personne devant moi a la droit de passer a la fermeture ? par contre moi avec un rendez vous je lui demande t attendre un peu il ma jeté , j aimerais beaucoup être contacter par la direction"

"Trop contente gentillesse professionnels ravie accueil avec gentillesse sourire en plus y a du trs bon café nan pour moi c est sur maintenant c est dekra conseil répondent à nos questions avec gentillesse trop cool contrôle technique bien Fait méticuleux nan trop.bien."

"Très mauvais centre. Ils font tout pour vous faire la contrevisite payante de (50€). De plus, personnel froid, aucune amabilité. Je vous déconseille fortement. Fuyez !"

"Très désagréable. A fuiiiir"

"Client du centre depuis des années, j'ai noté en mars 2018 le changement de personnel. Clairement, la nouvelle équipe est là pour faire du chiffre : tarif exhorbitant (115 € pour un diesel à transmission intégrale), aucune tolérance lors de l'examen du véhicule, relève le moindre défaut (suintement d'huile, léger jeu d'un rétroviseur, catadioptre fêlé...) tout est bon pour recaler le véhicule, vous occasionner des frais et vous faire revenir en contre-visite. Le tout assorti d'un accueil quelconque. C'est fini pour moi, ils ont définitivement perdu un client."

"Cherchent la moindre toute petite chose pour vous taxer une revisite !"

"Client de ce centre depuis très longtemps, j'étais très satisfait jusqu'à mon dernier contrôle du mois de Janvier. Ils me trouvent un défaut majeur: Opacité, contrôle impossible des émissions à l'échappement. Je représente mon véhicule deux mois plus tard pour la contre visite: le véhicule est OK. Le problème c'est qu'entre les deux visites je n'ai rien fait sur la voiture pouvant améliorer la situation. Bilan: 88€ + 30€ . C'est pas sérieux. Ils ne me reverrons pas. Un conseil, faites de même, allez voir ailleurs."

"Un bon centre de contrôle technique. Le contrôle est rapide."

"excellente prestation très gentil je les conseille vivement"

"Mal aimables et chers. J'étais satisfait de mes visites à ce Contrôle Technique depuis que j'habite Châtenay-Malabry. Mais, il y a eu du changement dans le personnel. Je n'y retournerai plus !"

"Personnel qui prend le temps d'expliquer ce qui faut changer sur la voiture si on a une contre visite à faire"

"Très professionnel"

"Tarif très élevé (trouvé 13 euros moins cher ailleurs)"

"Rdv pris le jour pour le lendemain. Excellent accueil. Voiture contrôlée en 1h (il y a un parc en face où aller patienter sur un banc). Pas de contre visite. Merci encore pour et bon week-end."

"Personnelles désagréable, ils cherchent la moindre toute petite chose pour vous faire contre visite. a éviter"

"Très accueillant et très pro. Merci à vous je recommande fortement"

"invente des problèmes ou il n'y en a pas. alors que la voiture sort d'une révision complète du concessionnaire . tous ça pour une contre visite je pense qu'il lui faut un cotas de refus. car la personne n'écoute pas, obtus reste sur ses certitudes meme avec des preuves .centre a fuir!!!!!!!!"

"Très professionnel !"

"Très compétent très pro..et surtout très gentils Merci"

"Super pratique j'ai pris rendez-vous la veille je me suis présentée à l'heure dite le personnel est accueillant et sympathique merci"

"Au top"

"Je partage les témoignages précédents des clients déçus par la qualité de service de centre auto. Si vous souhaitez repartir avec une voiture dont les qualités sont celles sorties d’usine, ce centre auto répondra à vos exigences sinon PASSEZ VOTRE CHEMIN, il s’agit d’un établissement A FUIR. Pour ma part mon véhicule avait été contrôlé juste avant chez un professionnel, et il n’avait aucun défaut. Bref, je vous livre mon expérience à toutes fins utiles …"

"Contact peu aimable au téléphone, tarifs assez chers, accueil peu chaleureux et en période de pandémie accueil sans masque. Je n'ai jamais vu un garage autant maltraiter une voiture, de plus le la voiture a été restituée tout en désordre (siège conducteur et rétroviseurs intérieurs et extérieurs déréglés, ceintures de sécurité attachées, etc …). Pour conclure, une contre-visite a été notifiée pour un jeu détecté sur un bas de suspension. Selon le responsable du garage, la voiture pourrait vibrer lors d’un freinage à une vitesse de 150 kms /h. A FUIR, ce garage est très malveillant, pas professionnel, à fuir complètement."

"👍"

"Un contrôleur charmant et professionnel."

"Il faut faire très attention, les employés de DEKRA de Châtenay-Malabry sont très malhonnêtes. J'ai dû payer mon contrôle technique (réglé à l'avance) alors que rien n'a pu être vérifié car la personne n'a soit disant pas réussi à ouvrir mon capot un peu abimé (zéro problème pour l'ouvrir dans un garage même pas une semaine avant). J'ai appris plus tard que cette personne avait été virée pour pratiques douteuses (je suspecte aussi cette personne d'avoir pris mon câble jack dans ma voiture). Ensuite pour ma contre visite ils ont fait exprès de me donner RDV un jour après la date limite pour me refaire payer un contrôle alors que j'avais appelé pour prendre RDV dans les temps, ils ont prétexté ne plus avoir de places et ne m'ont pas prévenu que j'allais repayer si je dépassais la date. A EVITER A TOUT PRIX! En réponse à votre réponse : Non je ne divague pas, je n'ai rien inventé. Pour la personne virée, c'est ce que l'on m'a dit quand je suis venue la deuxième fois dans votre centre!"

" Des gens sympathiques, bon prix : surtout lors de la réservation en ligne "

"Toujours aussi satisfaite, personnel accueillant et à l'écoute."

"Bon rapport humain"

"Très bien. Très pro J'y retourne dans 2 ans pour le prochain contrôle technique de ma voiture."

"Ponctualité. Bon accueil."

"Scandaleux, A fuir. Lors d'un contrôle en décembre 21 , ils ont trouvé 5 défauts majeurs nécessitant une contre visite. Surpris, je suis allé demander confirmation à mon garage Renault de Sceaux qui n'a constaté que les plaquettes arrières pouvant être changées mais sans urgence véritable. Je n'ai en aucun cas voulu faire la contre visite chez Dekra. Sur ma demande, Renault a présenté la voiture à un autre centre de contrôle qui ,'a retenu qu'un petit problème de rotules à l'avant. Devant la liste impressionnante des défauts imaginaires trouvés par Dekra et l'âge de ma voiture, j'étais sur le point d'envoyer la voiture à la casse Merci Renault d'avoir été plus honnêtes que DEKRA et d'avoir sauvé ma voiture !"

"Personnel au top"

"Accueil sympathique. Tres professionnalisme"

"Très bon accueil. Disponible pour donner des informations et des conseils."

"Les rendez vous sur internet ne m ont pas donnés satisfaction j ai du me déplacer pour prendre rendez vous ce qui a été très rapide avec le responsable du centre"

"Accueil et prestation sans fautes ! 100%"

"Rapide et efficace. Personnel accueillant et professionnel."

"Tres bon centre de CT. Accueil sympathique et ponctuel. Pour les clients assurés à la MAIF, pensez à demander la réduction (10% de mémoire) car ils sont partenaires avec Dekra."

"Pris à l'heure, rapide, ils en ont profité pour régler les phares, personnel compétent et accueil agréable."

"Déçu ! Je passe toujours par mon garage pour qu'il regarde ce qu'il y aurait à faire avant le passage au contrôle technique que lui-même amène à DEKRA de Chatenay-Malabry et au retour des pièces rouillées qui sont en contre-visite plus rotule de direction avec photo à l'appui d'un endroit bien rouillé . Déjà d'une la photo qu'ils m'ont fait voir n'appartient pas à ma voiture donc! du coup j'ai été chez un concurrent repasser une visite complète et RAS e pour"

"Personnel très accueillant, sympathique et ponctuel. Rien à dire je recommande"

"Personnel ponctuel, rapide, compétent et très aimable. En cette période morose c'est un plaisir de rencontrer des personnes agréables."

"Un centre technique rapide et professionnel."

"Excellent accueil et très bon professionnel qui donne des conseils et répond à vos questions"

"Simple rapide bien organisé et efficace."

"Personnelle aimable et compétents, contrôle effectué rapidement. Explication des annomlies benines, bienveillance du technicien qui m'a alerté sur un siège auto mal fixé. Café offert. Je recommande."

"Ponctuel et aimable, c'est bien là l'essentiel !"

"Super accueil. Techniciens aimables, pédagogues et professionnels."

"Controle effectué aujourd'hui tres rapidement - de 30 mins. Technicien top, fait un compte rendu à la fin ! :)"

"Accueil sympathique, travail rapide et soigné (30 minutes chrono !). Debrief sur l'examen du véhicule. Je recommande. Astuce: pour payer moins cher (75, lieu de 89€) prendre rdv et payer sur internet."

"Rien a dire prestation top et technicien aussi"

"Prestation réservée sur internet, accueil courtois et contrôle effectué en 40mn chrono après mon arrivé. J'ai eu l'impression de faire face à un professionnel sérieux, je recommande donc ce centre sans souci."

"Sympa et très efficace - merci"

"Nouveaux personnels. Très agréable courtois et grande source de renseignements pour mon touran. Merci"

"Je sui partie pour la première fois déposer ma voiture dans ce centre. J’ai été très bien reçue par M. et il a pris le temps de m’expliquer. Ma voiture a été prise à l’heure et rendue à l’heure. Centre agréable avec des personnes qui aiment leur métier."

"Rapide et efficace"

"Rdv obtenu rapidement. Bon accueil, respect des délais, impeccable."

"Très bon établissement, délais respectés et très bonne humeur du personnel. Un must !"

"Super personnel de vrai pro merci beaucoup à eux"

"Sérieux, efficacité, rapidité et gentillesse. Un très bon centre de contrôle technique"

"Bons conseils, chaleureux, pro (le contrôleur est de Dekra-Bagneux)"

"C est un plaisir de venir dans ce centre Dekra"