Centre contrôle technique DEKRA

"Des gens désagréables. Suite à un incident chez eux pendant le contrôle du véhicule, succession de mauvaise communication et de fautes. Aucun appel pour prévenir de l'incident (qui a pourtant immobilisé le véhicule ), pas la possibilité de joindre la gérante puisqu'elle n'est jamais là ( selon l'employé que je viens d'avoir au telephone ) et des employés totalement incompétents pour gérer ce genre d'incidents. Je répète, pas d'appel pour prévenir (ha si, mais il ne laisse pas de message sur le répondeur ...), un employé qui justifie tout mais quand on cherche un peu finit par dire ha mais c'est pas moi qui l'ai fait, une réponse par courrier totalement absurde de la part de la gérante (qui n'est jamais là je rappelle) 3 jours après les faits alors que nous attendons toujours un courrier de leur part attestant que le véhicule est rentré roulant chez eux et en est sorti sur dépanneuse. Mais le meilleur c'est le coup de telephone après, à l'employé qui a fait le test, totalement hystérique, incapable de garder son calme et surtout incapable d'écouter le CLIENT qui paie un service et qui a une réclamation à faire. Intolérable. Nous n'irons plus chez eux, nos pousserons nos connaissances à ne plus y aller, et nous n'irons plus chez Dekra. Pas envie de donner mon argent à des gens qui ont oublié le sens du mot service. Aucune excuse à part l'absence d'une dirigeante fantôme et du manque de professionnalisme dans la relation aux clients des employés. Très très décevant."

"Je suis allée ce matin chez Dekra saint laurent et j ai trouvé des personnes sympas, ! Ils m ont offert un café en attendant que mon véhicule soit controlé.Rapides et efficaces ! Je recommande !!!"

"Un excellent accueil, café offert et bon contrôle du véhicule réalisé avec sérieux ! Deux contrôleurs de très bons conseils. Ma fidélité est récompensée 😆 ! Même si le contrôle est obligatoire je dis merci !!!"

"Prise de rendez-vous rapide et équipe très agréable efficace et de bons conseils. J irai uniquement là dorénavant. L essayer c est l adopter 😉"

"Lors de ma venue chez Dekra, j'ai été très bien reçue. Un personnel compétant et soucieux de bien faire, à mon écoute et toujours souriant. Je suis une habituée qui n'est pas prête de se lasser de ces petites attentions. A bientôt!"

"Un accueil toujours chaleureux des personnes dynamique et serieuses.Un café offert en attendant la voiture que demander de plus.Longue vie à cette équipe."

"Rapide et efficace. Pensez à adhérer gratuitement à la la carte de l enseigne pour bénéficier de réductions aux prochaines visites"

"accueil et personnels agréables. je recommande +++"

"Quand je lis les avis et qu'on dit du bien à ce centre... c'est que personne connaît la mécanique... Car j'ai trouvé dans la contre visite: Frein de stationnement efficacité insuffisante Pour une Boîte Automatique, on ne l'utilise jamais... on met sur P qui veut dire PARKING Bref, ça fait dix ans que je roule avec une boîte Automatique et c'est la première fois qu'on me l'a met en contre visite..."

"Bon accueil ! Personnel sympathique et efficace ! Café offert ! Tout bien !"

"Accueil agréable, contrôleurs sérieux et un café offert pour l 'attente. Tarifs corrects. J y vais souvent pour mon parc auto, et jamais déçu."

"Les contrôleurs sont super sympas"

"Rien à dire bon accueil et professionnels"

"Sympa pour l accueil, décortique le résultat avec vous, rapide et à l heure,pro"

"Bien"

"J'ai adoré l'accueil et les prestations"

"Bien et correct"

"Très bien"

"Rien à dire parfais"

"Rendez vous rapides"

"en cette période de nouvelle reglementation, je me suis fais refoulée méchament chez un de leurs concurrents malgré ma date limite. Eux ont trouvé une solution , et avec le sourire ! Merci à vous"

"Très bien"

"Des voleurs !!!!!!!!!! J'ai passer le contrôle technique chez eux 2 mois après je vais pour la contre visite et la ils me me font payer un deuxième contrôle technique à 79 euros et de plus au premier ct ils trouver des failles et aau deuxième ils trouve absolument rien et en plus il me font payer les 79 euros Des voleurs qu'ils non jamais voulu me remboursé 😱😱😱😱😱😉😉"

"La meilleure adresse de Gironde"

"Je déconseille fortement ce centre, Arnaud le technicien du centre qui met mon véhicule en contre visite pour un accro sur le par chocs arrière, et défaut pompe lave glace alors qu'il n'y avait seulement plus de liquide dedans, surpris je prend rdv dans deux autres centres concurrents et un professionnel de l'automobile qui me disent tous que c'ext abusif qu'il n'y a pas lieu car aucun danger pour quiconque, résultat un devis à 400 € chez un professionnel, pour obtenir le précieux sésame !"

"Rapide et professionnel"

"Pour la part j u mettrait plus les pieds, personnel mal accueillant ou alors par rapport à la tête du client Des contres visite abusive pour la part, porte latérale d un boxer qui ne s ouvre pas,étonnamment elle s ouvre une fois rentré encore faut y il tirer sur la poignée... Phare qui éclaire trop haut...et j en passe Mais le top une rotule a changé chose qui est faite et lors de la contre visite, c est bon mais il y a encore un problème sur la rotule, pas la neuve mais l autre derrière qu' on a pas vu, limite ma faute, normalement je peut pas vous mettre la vignette qui dit😂 A ÉVITER !!!!!ou alors grands amis"

"Accueil agréable et souriant malgré les difficultés rencontrées suites aux nouvelles réglementations. Absolument rien à redire, j’y vais depuis le début et je continuerai à y aller encore très très longtemps. Je leurs souhaite bon courage et bonne continuation !"

"Accueil sympathique, des professionnels qui expliquent correctement et le plus est la carte de fidélité."

"Super rien a dire . Je conseille fortement ."

"Très bien"

"Responsable très professionnel"

"Accueil nickel et petit café agréable. Super comme d'habitude. Je conseille 👍👍👍😉😉"

"Très bien service rapide et accueillant"

"Je ne recommande Pas. Pas professionnel voir Arnaque sur L'antipollution. Moi personnellement un moteur cassé un mois après le 2 ème passage suite au contôle antipollution chez eux ............... A eviter"

"Super accueil"

"Correct"

"Vraiment Très bon contrôle technique ! Le personnel et très agréable et sérieux je recommande !"

"Fuyez"

"Gens sympa et pour le reste c'est 👌"

"Rv rapide et serieux"

"Je ne poste jamais d avis google mais là je suis obligé ! Des controleurs et une secretaire souriants et plein d humour. Voiture prise à l heure. Un café offert. On pris le temps de m expliquer ma contre visite. Meritent leur 5 etoiles rien que pour la bonne humeur régnante!!!!!"

"Une équipe réactive au top!!!"

"Pinailleur!!"

"Bien"

" Un haut "

"Professionnel ."

"Personnel très sérieux"

"Pas du tout arrangeant Se retranche derrière la loi pour me faire payer une 2ème visite pour constater 2 pneus neufs en contre visite ABUSÉ limite voleur !! Tant pis il a juste perdu 3 voitures à contrôler tous les 2 ans"

"Très bon accueil, rendez-vous effectué à l'heure prévue, technicien sympa. merci"

"autant sympatiques que professionnels."

"Le personnel est professionnel et accueillant...les délais pour la prise de rdv sont corrects..bref rien a reprocher!"

"Personnel super sympa. Bonne rigolade. Bon accueil. Bon travail"

"Bon Accueil rapide et sympa"

"Très pro, à l'heure"

"Accueil souriant humour pro plus cas"

"une équipe sympa qui n 'en oublie pas son professionnalisme. Je recommande +++"

"Travail consciencieux"

"Super pro. Super accueil rien à redire..."

"Que dire excellent accueil Très bonne humeur Court simple efficace je recommande chaudement Des personnes et des compétences qu'on souhaiterait voir ds d'autres établissements"

"accueil fort sympa, qualité et compétence des personnes qui réalisent l'auto bilan. Je le conseille"

"Service sérieux à recommander"

"Ponctuel et rapide."

"Une super équipe qui ont toujours le sourire et efficace."

"Contrôle technique sympa et de confiance."

"Au top !! L'accueil et le professionnalisme sont irréprochables. J'y retournerai sans aucune hésitation. (bonus : l'humour au sein de l'équipe)"

"très bon centre une équipe sympathique il résigne une ambiance conviviale et un vrai professionnalisme"

"Très bon accueil et à l'écoute. merci beaucoup"

"Bon accueil"

"Bien accueilli"

"Personnel ponctuel et très professionnel"

"Rendez-vous en ligne quelle que soit l'heure et réglement en 2 fois sans frais directement !! En plus le centre de Lacanau Ville est animé par un vrai pro !"

"Équipe super acceuillante et convivial ✌"

"Une équipe reflète souvent l'esprit du patron et là c'est le cas. Ils sont tous supers sympas accueillants compétent et professionnels Bravo continuez comme ça, Je recommande très fortement ce contrôl technique"

"Accueil très sympathique et professionnel."

"Je valide ! Le patron est adorable, comme les employés ! Pas d'attente 😊 je recommande avec plaisir"

"Un service de qualité, de la bonne humeur et de l'humour."

"Très bon accueil de l humour et de la bonne humeur"

"Super sympa professionnel."

"Superbe Accueil à chaque passage !"

"Jadore il sont gentils... Surtout la tarde au pommes de la dame qui travaille la bas 😂😂"

"Bonjour, j'ai passé le code sur vôtre site et franchement tout était très bien. L'accueil vraiment top! Les personnes sont adorables et merci pour le café. Pour la salle rien à redire super propre. Je reviendrai pour le CT. Encore merci pour cet accueil. PL CASTELNAU"

"Je suis suis rapprochée de ce centre de contrôle technique la veille de la date butoire de ma contre visite car là je vais habituellement ils ne pouvaient pas honorer notre rdv suite à une panne. Eux ont sû me trouver une place en urgence. La personne qui donne les rdv est d'une extrême gentillesse et le technicien est très professionnel. Je recommande ce centre et je sais où j'emmènerai maintenant mes véhicules."

"Super ambiance rien a dire et honnête bravooo dekra"

"La patronne est super sympa. Allez y vous serez super bien accueilli dans la joie et la bonne humeur."

"Merci à la secrétaire pour sa bonne humeur au téléphone !"

"Equipe professionnelle et de confiance, un service de qualité, de la bonne humeur, rien à redire, je recommande !!"

"Pro. Rapide. Efficace. Une équipe sympathique."

"Un centre de contrôle technique que je recommande vivement , professionnels , ponctuels , très sympathiques .Un accueil très agréable."

"Équipe très sympathique,"

"Fait son travail et avec le sourire et la gentillesse, c’est pour cela que j’y vais d’ailleurs."

"5 étoiles n est pas assez ! Cadre accueil sympathie professionnel tout y est! De quoi passer son code sereinement merci..."

"J'ai passé le code en candidat libre chez dekra. Lieux et personnelles hyper accueillants et chaleureux. Merci de votre accueil et bonne continuation."

"Bon accueil, Ponctualité, rapidité, qualité du compte rendu. A recommander !!"

"Toujours parfait"

"Très professionnels et fortement sympathiques ! Je recommande à 300% ce centre 👌 le meilleur du Médoc 👌"

"Super accueil le patron est adorable et sa dame également très polis à l écoute de leur clients , je n irais plus jamais ailleurs et si vous souhaitez les remeciers achetez leur un petit mignon 😁 je ne regrette pas dutout de les avoir contactés , très grand professionalisme je recommande chaudement"

"Super accueil, très agréables !!"

"Quand tu commences à raconter des inepties à des personnes âgés c'est que tu dois pas être très sûrs de la qualité de tes diagnostics et que tu dois sacrément avoir besoin de CV. Expérience terminée avec ces incompétents. Enormes compétences cela dit pour avoir fait rire QUATRE mécaniciens après avoir lu votre diagnostic Regardez donc mes autres avis et vous verrez que jamais je ne laisse d'avis pour quoique ce soit d'autres que des vérités. L'avis sur votre incompétence peut je l'avoue quelque peu vous embêter. Quand je vois que les avis laissés... Une personne qui laisse juste un avis sur Google sur votre business... et vous venez me parler de complaisance ? Les mécanos vous remercie pour le rire encore une fois."

"Pros et sympa équipe au top !"

"Je recommande! Je me suis rendu à DEKRA pour y passer mon code de la route permis B. Malgré que je sois arrivé bien trop tôt, on s'est très vite occupé de moi et mis à l'aise. Après vérification de mes document, on m'a installé dans une petite salle cosy dans laquelle ils m'ont clairement et rapidement expliqué le deroulement de l'examen. Accueillants et efficaces, j'ai très vite eu mes resultats et une remise de 10% sur mon prochain contrôle technique! Réponse: Avec plaisir, merci de demander, effectivement j'ai obtenu mon code"

"Super bien accueilli samedi 23, très pro et très sympa en même temps, je recommande très fortement ! LE meilleur contrôle technique de Saint Laurent, et de très loin!!!! Foncez y!"

"Je conseille DEKRA a tous le monde, le personnel est très accueillant."

"Contrôle technique fait ce jour. Un accueil déjà au téléphone sympathique Et un accueil sur place idem ! Pro, gentil, ça fait plaisir dans ce genre de moments. Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme ! Je vais aller refaire mes pneus 😬"

"Très sympathique et professionnel"

"Très bon accueil"

"Très agréable et très professionnel"

"Enfin des professionnels réactifs et accueillants. De plus j'ai eu des conseils pour l'entretien de mon véhicule. Le bilan est clair. On reviendra....."

"Je m’y suis rendue pour passer mon code bateau L’accueil et génial et on fait tout pour nous mettre à l’aise je recommande vivement Merci pour tout"

"Très satisfait de mon passage dans le cadre de mon examen de code bateau, j’ai pu passer mon examen en toute sérénité. Equipe très sympathique et à l'écoute."

"Très bon accueil, Serviable et compétant Merci pour vos conseils avant le contrôle"

"Il me fallait un rendez-vous rapide car mon C.T arrivait à échéance la personne au téléphone compréhensible a su pallier à ce petit problème Bon accueil téléphonique tout comme l'accueil sur site. Personne très agréable et compétente Prends le temps de vous expliquer Je recommande vivement Merci à vous"

"Notre voiture est passée au CT en janvier chez eux , comme nous la vendons nous avions préféré la repasser au cas où mais sachant que rien n'avait changé sur le véhicule . Et bien selon la personne qui passe la voiture il y a des choses de signalées alors qu'elles étaient aussi présente en janvier. A savoir nous avons un petit impact au pare choc du à un faisan (qui date de 2 ans) ,et nous avons un pare soleil autocollant en janvier rien de signalé sur le compte rendu et cette fois-ci on me les note en défaillance mineure. J'avais passé ma mégane chez eux le technicien m'avait dit que mon ampoule de plaque ne marchait pas mais ne l'avait ligné, je l'ai changé en rentrant chez moi , cette fois-ci on n'a pas oublié de le noter en défaillance mineure. J'ai même demandé s'il leur arrivait de sortir des CT vierge , chose que je doute. De plus j'ai découvert que les tarifs n'étaient pas partout pareils ."

"Decroch code moi perso j'ai passé le code là-bas et rien a dire le personnel est accueillant et souriant , j'ai eu mon code première fois que je vais là-bas 👌 la dame m'a tout de suite mise a l'aise code simple ."

"Le lieu ne paie pas de mine, mais le personnel est très accueillant. Nous y avons passé notre code côtier dans d'excellentes conditions."

"Accueil au top venu pour le code j'y reviendrais avec mon auto😁😁😉"

"Super centre! L'accueil est toujours au top. C'est toujours un plaisir de s'y rendre. N'hésitez pas!!!"

" Astuce Top !"

"Bonjour. Contrôle technique fait ce jour. Rdv pris en urgence car nous avions un rétro à changer...super accueil. A conseiller vraiment. Merci encoe pour leur gentillesse et leur professionnalisme"

"Venu pour un véhicule GPL, le personnel est très sympa, et le prix est proche d'un CT véhicule Essence ou diesel, donc n'hésitez pas Édit: en plus j'ai eu le rdv le lendemain de mon coup de fil je n'ai même pas eu à préciser qu'il me restait qu'une semaine 👌"

"Très bien reçu et ils ont bien fait leur travail"

"Bon accueil, parfait."

"Groupe très pro est super sympathique, Je le recommande les yeux fermé, D ailleurs j'ai plusieurs voitures et je ne passe que par eux, Garder votre bonne humeur communicatif"

"Bonjour, je recommande, très agréable au téléphone, efficace et disponible dans les délais. Accueil très humain. Je reviendrai c'est sûr."

"Bonjour, très pro, ça fait du bien cette bonne humeur. Gardez la. Je recommande de venir chez vous, sympa au téléphone en plus d'avoir été efficace et rapidement disponible. Merci je reviendrai"

"Très agréable pour la prise de rendez vous. Personnel aimable et souriante. Je conseille ce centre. J'y vais depuis des années et jamais rien a redire. Merci"

"Je suis venue passer mon code dans ce centre en Octobre. C'était très bien organisé, il propose beaucoup de tranches horaires, ce qui permet de pouvoir passer son code, sans devoir poser une journée au travail. J'ai eu mon résultat en 10 minutes, la dame qui était là m'a très bien expliqué tout le processus et était très aimable. Merci beaucoup :)"

"Réalisation, rapide, manque un peu discussions pour faire passer le temps heureusement ont été 2 pour parler. CT complet"

"Du personnel très sympathique et à l'écoute"

"Je suis venue passer mon code ce matin ! Sa c'est très bien passer il sont super gentil je stresser beaucoup elle a su me rassurer 🥰"

"Accueil toujours au top"

"Très accueillant, rapide et serviable."

"Accueil parfait et très professionnel. À recommander."

"Très partagé entre le manque d'empathie de la personne rencontrée et par son professionnalisme . . ."

"Travail de qualité et accueil très sympathique de la part des salariés. J'y retournerai les yeux fermés !"

"CT parfait de mon véhicule. Personnel aimable, courtois et à l'heure."

"Professionnels mais pas très accueillant et pas très cool"

"changement d équipe. C était mieux avant."

"Ma fille est venue passer son code. Accueil très agréable. Beaucoup de souplesse dans les horaires avec un large choix de créneaux. Personnes aimables, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande vivement!"

"Très contente. Toujours à l'heure avec le sourire on peut prendre un chocolat ou un café pour nous faire patienter"

"Nous avons passez notre code pour le permis bateau, la dame était adorable tout s’est très bien passé !!! Nous recommandons cet endroit sans hésitation !!!🤩"

"Reçue à l'heure...Accueil sympathique. Personnel professionnel. Je recommande."

" Affreux !! Le gars avec des lunettes ne vous donne pas le contrôle technique, mais plutôt une autoroute, car son diagnostic est que vous brûlez la voiture et l'abandonnez, ils devraient l'embaucher pour le CSI Miami, car il est capable de se faire une entorse à un véhicule. fourmi et sinon il l'invente, j'ai vu des pierres qu'il fait plus de gestes que son visage, plus froides qu'un pingouin enrhumé, je pense que si tu cherches son pouls, tu entendras un écho, au lieu de tant sbires, il vaudrait mieux qu'il achète un Furby, Mieux vaut apprendre à avoir une certaine empathie, quand vous lui donnez les clés de votre véhicule, c'est comme laisser votre voiture dans le couloir de la mort. Il y a quelques mois j'ai passé le contrôle technique avec, et il a réussi avec 3 échecs, la différence c'est qu'un ami français l'a pris, mais cette fois je l'ai fait pour changer le nom de la carte grise, à ce moment-là la Le véhicule est resté plus de temps garé qu'en circulation et le diagnostic aurait été que je suis allé en Ukraine dans la zone de conflit, la seule chose qui manquait était : des impacts de balles russes dans la carrosserie. Bonne chance si vous y passez le contrôle technique et demandez un prêt à la banque. Recommandation : Ne le regardez pas directement dans les yeux, il volera votre âme et trouvera des défauts "

"Arrivé à l'heure, très rapide. Efficace"

"Équipe sympathique bien reçue, pas long d'attente."

"Très professionnels et compétents."

"Personnel très compétent et aimable"