Centre contrôle technique DEKRA

"Personne agréable disponible"

"Réservation par Internet, accueil excellent"

"Accueil rapide, le travail est bien fait dans les délais annoncés, les.prix sont très corrects"

"Très sympa"

"Suite à mon contrôle technique Mr le responsable du site m'a demandé une contre visite pour des vitres teinté à l'avant du véhicule alors qu'avant de prendre le véhicule en charge je les précisé pour ne pas passer un contrôle pour rien ,de plus j'ai du payé la tarif d'une contre visite 20€ au lieu de 15€ (tarif affiché à l'accueil) en demandant des explications au responsable il m'a répondu c'est la France! AUCUN rapport!! Je ne recommande pas du tout ce centre, dommage cela donne vraiment une mauvaise image pour l'enseigne."

"Mauvais accueil, aucun professionnalisme. Dépôt du véhicule à 11h avec rendez vous, récupéré à 14h00 et aucunes excuses pour le désagrément! Passer votre chemin les tarifs bas montre bien le problème pour obtenir des clients. Dans mon cas une fois pas deux"

"Rapides; ponctuels et efficaces !"

"Faire payer une contre-visite 30 € je trouve qu'il y a vraiment de l'abus c'est dommage j'aimais beaucoup ce centre"

"Personnel aimable, rapide et efficace"

"Très agréablement surpris au vue des autres avis . Un accueil hyper sympathique , beaucoup de convivialité avec une petite touche d’humour qui reste très appréciable de nos jours . Une demande urgence prise immédiatement. Délais respecté. 30 min tout compris . Prix correct 68€ contrôle technique . Je ne pense pas avoir été au même endroit que les personnes ayant posté des avis négatifs . A recommandé vivement . Chouchou . 😉."

"Besoin d un controle rapide et sure , n hesitez pas."

"Arrivé 5 minutes avant l'heure de mon rdv comme demandé : accueil limite agréable, on me dit qu'il faut 45 minutes pour le CT. Je reviens 1h après et... ma voiture n'a même pas été prise en charge !!!! Mr Sourire a visiblement oublié de donner mes clés à son collègue ! CT fait en urgence par le «collègue désolé», j'ai donc patienté 30 minutes de plus... Si je n'avais pas payé en ligne en prenant rdv, je serais à coup sûr allé ailleurs !"

"Plutôt bien accueillis"

"A fuir!!!! j'ai appelé pour prendre un rdv et j'ai demandé si ils prennent les bon de réduction vu que je travaille pour le groupe DEKRA et je possède un bon, sa réponse est oui. sauf que au moment de payer le M. JAMEL refuse de prendre le bon soit disons il est francisé et qu'il n'accepte pas ces bon, alors que au départ il était d'accord, il commence à sortir de son état, à hausser le temps et il à remit la faute sur son salarier il a traiter de tous les noms il a même insulter, au lieu d'assumer son erreur. donc j'ai refuser de payer et il n'a pas proposer autre solution que de me dire d'aller voir ailleurs alors que déjà le contre à été fait. cet homme jamel est irrespectueux !! aucun sens de civisme."

"Rapide et ponctuelle."

"Rapide et efficace. A l'heure....très bien"

"Je n'ai absolument rien à dire de négatif!!! Personnellement j'ai eu un accueil sympa, et le petit retard m'a permis de discuter avec d'autres clients qui attendaient aussi . Souriez, prenez les choses du bon côté et vous verrez ça change la donne 😉"

"A FUIR ABSOLUMENT! Centre de contrôle technique qui ne respecte ni ses clients, ni les horaires de passage et les offres internet. Vous risquez de devoir payer une seconde fois votre controle sur place pour que Jamel B. accepte de le passer. Faite le calcul 50+69=119€ le controle du jamais vu jusqu'ici. De toute maniére si vous refusez les 50€ seront perdu car encaissé par le centre et Dekra ne pourra pas vous rembourser. De plus j'ai eu une contre visite (facturer ici à 25€) pour des motifs qui ne justifie pas de contre visite. J'ai fait ma contre visite ailleurs pour 10€ sans rien faire sur la voiture et le contrôle était bon. Gardez vos sous et aller voir un autre centre. Il y a peu de chance que vous trouviez pire."

"je ne comprend pas les autre avis... le patron était correct et courtois, les employés très sympas et je n'ai pas attendu plus que cela..."

"Centre à fuir absolument... Je n'ai même pas envie de laisser les détails tellement ils sont nuls à tous les points de vue..."

"Garage à fuir absolument. Pas la peine de prendre rendez-vous par internet, l'horaire ne sera pas respecté. 1h d'attente m'a-t-on dit une fois arrivée. Bizarrement ils trouvent des problèmes inexistants à la vue d'autres garagistes, simplement pour vous faire repayer une contre-visite (25 euros et oui, elle n'est pas incluse dans le prix...ce serait trop beau). Personnel méprisant venez voir votre voiture, il serait peut-être temps de faire quelque chose m'a-t-il dit... Chacun son domaine de compétences je pense qu'ils devraient garder ça en tête, chacun son boulot alors merci de respecter si on vient au contrôle technique c'est justement pour faire contrôler sa voiture, pas pour se faire incendier parce qu'il y a un problème. Je suis allée faire ma contre-visite ailleurs SANS AUCUNE REPARATION et miracle il n'y avait aucun problème !! Ne soyez donc pas attirés par les tarifs avantageux proposés sur leur site... Signée Madame La Blonde comme j'ai pu être nommée chez Dekra ... ;)"

"Etablissement à éviter absolument ! Le nouveau gérant n'est pas net... Mégalo et mytho, il fait croire qu'il te fait une fleur en n'exigeant pas de contre visite pour cette fois-ci ; mais en fait c'est normal le point relevé n'exige pas de contre visite !!! En plus j'avais appelé le lundi en demandant le prochain créneau disponible : on me donne le vendredi. Je réponds que ça fait un peu loin, alors on me donne le mardi après midi, donc le lendemain... ça fait pas net, non plus... Je préférai lorsque c'était l'ancienne équipe qui gérait le Centre... La prochaine fois, c'est sûr j'irai ailleurs à Seclin ou Fâches Thumenil c'est pas loin."

"Malhonnête ! Ils m'avaient annoncé un tarif à 80 euros et le jour de la déposé du véhicule le tarif est passé à 100 euros !!! Ils n'ont rien voulu savoir hormis sinon aller voir ailleurs !! Cest vraiment parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile, sinon c ce que je ferais"

"Très bien"

"un vrai escroc !!! j'ai passe mon contrôle technique avant la réforme chez ce voleur. je sort de chez lui avec une contre visite comme par hasard pour plaque avant d'immatriculation défectueuse et pneu défectueux alors que les témoins d'usure sont bon. Mais ce dernier me dit vous avez jusqu'au 9 juin 2018 pour passer la contre visite. Mais bing la nouvelle réforme est passe et je suis obligé de repasser le contrôle technique en entier sans que ce dernier me dise attention il faut passer la contre visite avant le 20 mai 2018. A éviter un vrai voleur indigne du métier escroc!!!!chez un autre contrôle technique la plaque d'immatriculation ne m'a pas était signalé le contrôleur m'a dit qu'elle était lisible et donc pas besoin pour moi de la changer. Fuyez ce voleur les contrôle tehchnique moins cher cache toujours quelque chose."

"Bonjour, mon véhicule est passé au contrôle le samedi 26 mai, accueil satisfaisant, par contre je me suis aperçu en lisant certains commentaires plus bas que beaucoup de gens exprimant le mécontentement étaient la plus part en contre-visite.. Ce qui n'est pas plaisant je l'accorde mais réfléchissez à vôtre sécurité sur les routes ains qu'à celle des autres usagers !! Voilà en tout cas pour ma part très satisfait dans l'ensemble, je reviendrais certainement pour la prochaine échéance. Mr Vendenbergue."

"Tout simplement un annarque, une honte pour cette profession. Il faut vraiment fermer ce genre de centre."

"un manque de serieux evident, aucune consideration pour la clientele, accueil desagreable ! Aucune explication donnee pour la procedure de contre visite. Et en plus de cela, mysoginie flagrante ! Tres mauvaise experience et non recommandable."

"Ne pas y aller! Amabilité 0, professionalisme 0 Des voleurs qui profitent bien de l’obligation de faire le contrôle technique. Devrait etre fermé"

"A fuir"

"Service nickel et prix correct."

"Très bien accueilli par l'équipe professionnel"

"5* pour la fois où ma voiture est passée, 0* pour celle où elle a été retoquée ;)"

"Je recommande"

"Contrôle technique fait, mais le délai d'attente est très long. J'ai préféré rentrer à pieds puis revenir après. Ils pourraient au moins indiquer cela aux usagers"

"Bon accueil, contrôle effectué rapidement par du personnel sympa. De plus, ils prennent Leur temps pour vous expliquer les défaillances relevées. Je recommande donc sans réserves."

"Prise de rendez-vous très rapide et tarif attractif. Rdv des 7h le matin. Personnel sympathique. La salle d'attente pourrait être plus agréable et accueillante"

"Correct dommage de devoir payer une contre visite pour un simple réglage de phare"

"Prix attractif Rdv 10h, à l'heure Personnels agréables Je recommande!"

"Prix très compétitif, très bon accueil et très personnels au top. A recommander. 👍"

"Une étoile car pour un rien, ils vous refusent le contrôle si vous faites pas partie de leurs connaissances, méchant, vilain monsieur. Pas gentil."

"Un bon centre de contrôle technique avec un personnel efficace, rapide et sympathique. Le prix est intéressant."

"A fuir absolument , Rdv avec 40mns de retard, accueil glacial , même les techniciens se disputent entre eux pendant de longues minutes et ne s occupent plus des voitures , contre visite alors qu un.pre controle complet avait été fait 7 jours avant dans un garage , contre visite annoncée 35 euros , étrange !!!on me rend ma voiture avec toutes les ceintures encore bouclées , pas très pro"

"sérieux et disponible malgré des tarifs tjrs en augmentation"

"Accueil pas top..."

"A fuir. On vous trouve des anomalies majeures qui n'en sont pas pour vous faire passer une contre visite pour laquelle on vous demande 35 euros en plus du prix du contrôle technique initial. Un réglage de feu de croisement en anomalie majeure et en contre visite m'a très vite alerté sur le fait que ce centre n'était pas réglo. Je suis donc allée m'adresser ailleurs où je me suis fait confirmer très vite que je venais d'avoir affaire à un truand. Donc passez votre chemin !!!! Une étoile juste parce qu'on ne peut pas publier si elle n'est pas cochée. Sinon ça serait 0 bien évidemment !!!"

"A fuir... Personnel nonchalant qui mange des pizzas pendant que vous attendez... Arnaque à la contre visite... Leur tarif indiqué 25 euros la contre visite visuelle mais on vous la facture 35. Et refuse malgré ma demande de facturer au bon prix..."

"Bon contrôle technique contrôleur qui explique bien contre visite un peu cher mais contrôle pas trop cher"

"Une équipe fiable et sympa"

"tout est parfait, très bien accueillie. Le contrôle technique a été fait immédiatement après mon arrivée."

"Bien reçu, un travail très professionnel et sérieux. Ils m'ont expliqué, conseiller. Je le recommande"

"A fuir, lors du contrôle technique de ma voiture , il m'indique une défaillance majeure et 3 défaillances mineures, entraînant de ce fait une contre visite à 25euros. Je vais donc chez mon garagiste pour qu'il puisse faire les réparations, mon garagiste n'est pas intervenu sur la voiture car il n'a RIEN trouvé !! je retourne donc repasser ma contre visite, sans avoir RIEN fait sur ma voiture, une contre visite a donc été faite : RAS, tout va bien et j'ai payé 35euros au lieu de 25euros!! au bilan heureusement que mon garagiste est honnête car il ne m'a pas fait payer sa vérification !! mais dans tous les cas je viens de me faire VOLER de 35 euros"

"Personnel sérieux et compétent prix correct compte tenu de la prestation."

"Très bon centre technique, le personnel est accueillant et agréable.mon véhicule passer en 25 mns, bonne explication et ne passe pas votre véhicule en contre visite obligatoirement, sont très arrangeants. Et vous avez des ventes flash sur internet pour vos rendez-vous avec des moins 20%. Je recommande"

"Bon centre pour le contrôle technique, j’y vais à chaque fois et pour toute les voitures que j’ai pu avoir, pareil pour le reste de ma famille. Le propriétaire est assez compréhensif et très professionnel, le travail est rapide est bien fait. J’ai eu quelque petit problème avec l’assurance de ma voiture et il m’a écouté et aidé sans le moindre problème."

"Vraiment, une contre visite à 35€, pour des feu de route légèrement trop bas, c'est abuser ! J'ai fais la contre visite en face de Cora Wattignies, 25€....pour 5mn de contrôle, mais eux n'y étaient pour rien ! J'ai fais le réglage à feu vert, 30 secondes, 2 vis plus qiapparentes, 2mm tournée sur les 2 grosses vis, et voilà, il ne m'ont rien demandé financierement, j'en ai parlé à divers amis, ils ont eu eux aussi des problèmes similaires... Vraiment n'y aller pas, c'est du vol !"

"Je rejoins quelques messages ci-dessous, une étoile et pour ce centre une très bonne note. Je suis pas un concurrent comme pourrais dire ce centre."

"Prise de rdv rapide et efficace"

"Accueil excellent, CT rapide, explications claires et personnel courtois et patient"

"Impeccable, acces facile et delai respecte"

"arnaque et pas aimable"

"Rdv à 7h, centre fermé personne ne décroche c'est bien de faire des tarifs réduits mais il est mieux de respecter les horaires. Comment se faire rembourser ?"

"Bon accueil rdv à l'heure dite"

"Efficace et professionnel"

"Désagréable arrogant et assume de voler!! Si vous venez avec un véhicule de moins de 5 ans ils ne trouveront rien et ça les embêtes. Mais venez avec un véhicule plus ancien je garantie qu’ils vont trouver quelques choses !! Pour que vous payer la contre visite à 30€ ! A fuir !!!"

"Personnel sympathique et à l écoute Bon professionnel merci"

"Très bon accueil et professionnel"

"Centre de contrôle technique très pro !"

"Accueil sympa, service rapide. Salle d'attente au chaud avec machine à café."

"Je viens d acheter une voiture à un particulier qui avait passé le ct +contre visite chez ce monsieur. Que les pneus et phares. Mon garagiste vient de me changer le liquide de frein dégueulasse, donc pas controlé+un roulement défectueux donc dangereux. Mon garagiste étant plutôt scandalisé d un tel contrôle"

"Client fidèle avec 3 voitures contrôlées cette année, les techniciens sont professionnels. Malgré cela lors du dernier contrôle le centre m'a remis par erreur la carte grise d'un autre véhicule bien que la vignette collée soit la bonne. Il aura fallu 2 mois de relances et un appel de la gendarmerie pour que la situation évolue. Les tentatives de la secrétaire ont été inefficaces, et sans nous tenir informé de l'avancée de notre dossier. Vérifiez bien votre carte grise en récupérant votre véhicule."

"Très agréable et bon contrôle avec des explications sur les problèmes rencontrés."

"rien à dire PARFAIT"

"Franchement je ne recommande pas - pas de masques chez aucun des salariés de cet établissement - un procès verbal qui stipule un kilométrage de mon véhicule bien supérieur au kilométrage réel - Bilan des courses une contre visite pour pollution dont je me demande si elle était vraiment justifiée :je suis allée faire la contre visite dans un autre centre et comme par magie la pollution est 2X inférieure à celle relevée à la visite initiale sans aucune intervention de ma part et en n ayant roulé que très peu Malhonnêteté ou négligence? ( si la lentille du capteur qui teste l opacité des fumées est sale, le relevé est faussé), chacun en tirera ses propres conclusions . En tous cas je n irai plus dans ce centre"

"Nickel"

"Très bon accueil..et un très bon service"

"Jb"

"A éviter de toute urgence !!!! Rdv pris ce jour à 14h30. A mon arrivée centre fermé.pourtant annoncé ouvert le samedi a partir de 12h.... Pas de réponse au téléphone. Confirmation du paiement par mail mais rdv non honoré. Du vol manifeste !"

" Pour "

"Parfait. Personnel sympathique et souriant malgré le masque. Respect des horaires. Je conseille"

"Personnelle trop désagréable"

"Personnel au top, rdv rapides et prix corrects."

"Excellent accueil et service. Je recommande"

"Service rapide et efficace !"

"Je recommande fortement ce centre car l'expert donne de précieux conseils qui permettent d'obtenir rapidement le contrôle technique."

"Bon accueil. Rdv à l'heure"

"Equipe compétente, rapide et efficace."

"Excellent centre de contrôle technique, personnel et patron sympathique et professionnel ! Heure de rdv respectée, prise de rdv en ligne avec tarif avantageux. Parfait ! Le centre est équipé d'une fosse."

"Des contrôleurs compétent et super agréable !"

"Je recommande a 100% , sympathique, courtois, accueil excellent, souriant !! Très professionnel ! J’y retournerai les yeux fermer"

"Très pro, ils expliquent bien le détail du CT"

"Bonjour ,comme a chaque fois ,rdv pris sur internet ,controle fait a l heure , tranquille pour deux ans .merci"

"Rapide efficace"

"Simple, efficace, rapide, prix très correct : j'y reviendrai"

"rendez-vous prit sur le site pour le samedi 25 février à 17h, réception du mail de confirmation de rendez-vous et réception du mail de confirmation de paiement. à ma grande surprise une fois devant le centre, il est fermé… plusieurs appels sans réponse. Alors que sur le site les horaires sont pour le samedi de 08h à 18h , même horaires sur Google, pages jaunes..."

"Vigilance, le centre n'ouvre qu'à partir de 8h, contrairement au site France qui annonce 7h. Le personnel est professionnel, efficace et très sympathique."

"Rapide et efficace"

"Service rapide. Montre les défauts. Ponctuel."

"Accueil très sympathique. Je recommande"

"Très pro.rapide et ponctuel.sympathique en plus"

"Ras, conforme , pro"

"Du stress vite dissipé par l’accueil et le sourire du professionnel chargé du contrôle."

"Impeccable"

"Travail sérieux, personnels accueillant et sympathique !"

"Pas toujours ponctuel mais prix convenables."

"Déception. Je prend mon rdv cet été sur internet à la dernière minute, j'arrive sur place et l'on me dit qu'il est trop tard que si j'étais arrivé 5min avant c'était bon. Je repousse donc le rdv au samedi d'après. On m'appel du vendredi soir pour me dire que mon rdv ne sera honoré car il n'y a que trois clients et que l'on ne peut faire déplacer un technicien pour si peu de rdv étalé dans la journée. Je demande alors le remboursement ne pouvant me permettre d'attendre trop longtemps. Nous sommes en MARS et j'attend toujours celui-ci malgré plusieurs appels. C'est un endroit où je n'avais jamais eu de soucis, en espérant pouvoir régler ce désagrément. Ayant eu la comptabilité mon dossier ne se trouve plus dans l'ordinateur c'est donc DEKRA France qui devrait prendre le relais et pourtant ils me renvoient vers la personne franchisée. J'ai expliqué que j'ai les preuves que mon contrôle technique n'a pu être fait chez eux et depuis plus de réponses. Je réfléchis donc à me faire accompagner pour régler cette erreur qui dure depuis trop longtemps."

"Très professionnel"

"Horrible centre ! A fuir ! Défaillance majeure trouvée sur un véhicule comme neuf, employé à la limite de la menace, oubli de me faire payer et me harcèle d’appels suite à ça. Tarif très très cher !"

"HONTEUX ! Le CT a été refusé prétextant une fuite au niveau des freins alors que le véhicule avait été révisé le jour même. Après un A/R au garage, j'ai la confirmation qu'il n'y avait aucune panne et la contre visite a d'ailleurs immédiatement été validée dans une autre agence concurrente. Ce genre de pratique malhonnête a déjà été vécu par d'autre client à en lire les autres avis."

"Personnel sympa et efficace"

"La personne que j'ai eue à l'accueil était arrogante, agressive et impolie. Sa place ne doit pas être derrière un bureau. Elle m'a réclamé 115 Euros et non 81 Euros. Elle m'a dit que ce n'était pas de sa faute si je ne savais pas lire. Mais de quel droit, pourrait-il dire une chose pareille et de manquer de respect envers la clientèle? Monsieur, quand on reste des heures derrière un comptoir ou vérifier l'usure des pneus à quatre pattes le derrière en l'air ou se limiter à introduire un capteur dans un pot d'échappement, c'est que votre niveau ne doit pas voler très haut. Ca doit relever uniquement de l'insertion professionnelle. A cause de cette personne, je ne retournerai jamais à ce magasin"

"Rdv respecté au prix indiqué, j'avais une appréhension suite à certains commentaires mais pour moi tout c'est bien passé Le technicien m'a donné des conseils pour de futures réparations, RAS😊 Peut être que si mon contrôle avait été refusé que j'aurai mis un commentaire négatif 🥺"

"Bonjour, j'ai pris rdv pour 7h00, le type de l'accueil se pointe à 7h35! Cette personne a été extrémement désagréable. Il me dit qu'il commence à 8h00. Je lui réponds que le site internet indique 7h00 et non 8h00. Le ton monte rapidement, je m'en vais. Je lui fais remarquer que sa plaque d'immatriculation n'était éclairée que partiellement qu'il était mal placé pour faire des contrôles. C'est dingue!!! En + javais déjà payé en ligne. A fuir absolument."

"Contrôle technique professionnel. Personnel ponctuel et aimable. Rdv pris en ligne sans aucune difficulté. Je recommande."

"Contrôle technique professionnel ( conseils sur les défauts mineurs ). Personnel ponctuel et aimable. Rdv pris en ligne sans aucune difficulté. Ne vous fiez pas aux commentaires négatifs sur ce lieu, ils reflètent pour la majorité des frustrations de certains clients. Pensez aux professionnels à notre service derrière et soyons juste. Je recommande. Belle journée à toutes et tous."

"Bravo pour ce contrôle très professionnel, réalisé à l'heure, au rendez vous fixé et dans des conditions d'attente respectées ! Les conseils d'entretien viennent compléter l'analyse d'expert et sont parfaitement bienveillantes ! Je recommande vivement !!!"